Pin it

Per a aquells de vosaltres que esteu encara en l'etapa de negació dels models d'externalizació, o que percebeu en ells amenaces per a les vostres empreses, l'Outsourcing de Concertació Comercial B2B ha arribat, i ho ha fet per quedar-se. És possible que tinguis raons molt vàlides per les quals vols mantenir internalitzades les teves operacions de generació de leads B2B, però segur que trobaràs les mateixes raons (si no més) per les quals hauries de deixar a uns altres les tasques de buscar, nodrir i convertir les oportunitats en vendes B2B rendibles.

 

Es basa tot en una gestió adequada del teu equip de Concertació Comercial B2B externalitzat. És necessari saber com manejar adequadament les persones a fi de garantir que desenvolupen la seva activitat amb motivació i s'aconsegueixen els objectius establerts. Aquí algunes de les coses que fem en Heading2Market per aconseguir-ho:

 

1) Comunicar constantment - els equips de concertació comercial es troben usualment en ubicacions diferents, en molts dels casos teletreballant, és per això que hem d'assegurar-nos que les persones se senten constantment connectades a nosaltres, una trucada diària o un email per compartir les últimes notícies pot ser una bona idea.

 

2) Llegir entre línies - malgrat rebre informes diaris del teu equip, has d'analitzar el contingut per poder comprendre què és exactament el que està passant en la campanya, i si hi ha algun problema que mereixi la teva intervenció.

 

3) Aprendre habilitats de motivació - siguem realistes, les persones que participen en campanyes de Concertació Comercial B2B estan sotmeses a considerables dosis de pressió, tenen una important part dels seus ingressos sobre la base de consecucions, i el nivell d'estrès pot ser molt alt. Usar habilitats de motivació per empènyer encara més al teu equip cap als seus objectius és fonamental.

 

4) Utilitzar ocasions especials pel contacte presencial – pot ser un aniversari, un inici de temporada, o de campanya… sigui el que sigui la raó, són excel·lents oportunitats de construir una relació més estreta, una excel·lent oportunitat per escoltar. En definitiva, mostrar la teva recolzo en aquestes ocasions és senyal que et preocupes per ells.

 

5) Oferir regals - no té per què ser res complicat o car, és suficient amb petites mostres d'estima amb les quals mostrar agraïment pels seus esforços. 

 

6) Fer entendre la jerarquia empresarial - diferents persones tenen diferents concepcions de la jerarquia de l'empresa. Per a algunes persones el focus se centra en el talent, mentre que, per exemple, unes altres posen més valor a l'antiguitat.

 

7) Descobrir el valor del temps - aquesta és una consideració important, que veiem dia a dia en les nostres campanyes de Teleconcertació Comercial B2B, La quantitat de leads B2B generats està clarament influenciada per l'hora al fet que es diu als prospectes.

 

8) El poder de la marca - sí, és possible que siguis una marca internacional, però desconeguda a nivell local, que és on vols introduir-la. És per això que necessitaràs promocionar la teva empresa/marca amb rapidesa.

 

9) Planifica amb anticipació - no existeix el pla perfecte. En el cas que alguna cosa vagi malament, has de tenir una altra alternativa.

 

Com veus, els serveis d'Outsourcing de Concertació Comercial B2B no són desgavellats. Com qualsevol altra inversió en la teva companyia, només has de tenir la precaució d'escollir l'empresa adequada, aquest és el secret del teu èxit.

BLOG COMMENTS POWERED BY DISQUS
Fem servir galetes per proporcionar estadístiques que ens ajuden a donar-te la millor experiència del nostre lloc. Pots obtenir més informació o apagar si ho prefereixes. No obstant això, en continuar utilitzant el lloc sense canviar la configuració, s'entén que acceptes l'ús de galetes.