Pin it

Es cometen bastants errors en el camp del disseny i gestió web.

A través d'aquest article, volem intentar ajudar a aquells que comenceu amb els vostres primers dissenys web o aquells que, encara que ja experimentats en entorns de gestió i desenvolupament web, busqueu millorar en els vostres projectes amb l'objectiu que destaqueu sobre la resta.

 

Hem reunit una col·lecció d'errors que esperem que et resultin interessants. Han de servir-te per alertar-te sobre tendències crònicament errònies, a fi de que evitis caure en elles.

 

"Els 10 Errors més importants en la Gestió Web" és un article que difondrem en dos lliuraments, en aquest post publiquem la primera d'elles, i en pocs dies publicarem el segon lliurament: 

 

1) No saber per què.

Aquest és el problema número u. És sorprenent el nombre de llocs web que es construeixen simplement perquè algun executiu va dir a algú que ho faci sense detallar el que el lloc ha d'aconseguir. I no, dir que "tothom ho està fent" no és una raó acceptable.

Per descomptat, en aquests dies qualsevol negoci necessita un lloc web simplement per ser considerada una organització viva, activa, i gestionada amb professionalitat. Per tant, és correcte fer un lloc web tipus "targeta de visita", amb la imatge corporativa, l'adreça de les diferents instal·lacions, l'informe anual, la informació de contacte i alguna que una altra informació corporativa. No obstant això, aquest no és l'ús més eficaç de la Web, i un lloc web com aquest que descrivíem només ha de ser construït com a resultat d'una decisió explícita de no invertir en ús de la Web pels negocis.

La majoria de les empreses han d'iniciar el seu projecte de disseny web esbrinant la forma en què poden proporcionar valor als seus clients des del seu lloc web. Donar raons als clients per passar temps en el teu lloc web deriva, sempre, a fer negocis posteriorment.

 

2) Dissenyat per als teus propis executius.

Els llocs que es focalitzen a interioritzar la companyia acaben amb Homepages plenes de Declaracions de Visió i Missió, amb fotos del CEO, amb la història de l'empresa, ... Tot això cap en una pàgina "Sobre nosaltres", però no a la pàgina principal.

La teva empresa no és el centre de l'univers pels teus clients. El lloc ha de ser dissenyat pensant en les necessitats dels teus clients. No construeixis un lloc web per enlluernar als teus executius, ells no són el públic objectiu.

 

3) Deixar que l'estructura del lloc web sigui un mirall de l'estructura de l'empresa.

Els usuaris no haurien d'haver de preocupar-se de saber com està organitzada la teva empresa, per tant l'estructura del teu lloc web no té per què estar alineada amb l'estructura organitzativa de l'empresa. És cert que és més fàcil distribuir la responsabilitat del lloc web d'acord a les divisions i unitats de negoci amb les seves respectives cadenes de comandament i categories pressupostàries, però fer-ho així genera un lloc web centrat en l'estructura interna de la teva companyia en lloc d'estar centrat en el client.

L'estructura del lloc web ha d'estar determinada per les activitats que els usuaris vagin a realitzar en ell, encara que això signifiqui tenir una sola pàgina d'informació per a dos departaments molt diferents, o en sentit contrari, pot ser necessari distribuir la informació d'un sol departament a través de dos o més parts del lloc, la qual cosa suposa que moltes pàgines o subllocs hagin de ser gestionades en col·laboració entre diversos departaments.

Un signe clàssic d'un lloc web mal administrat és quan la pàgina principal té un botó per a cadascun dels Directors d'una Unitat de Negoci, o per a la seva Divisió o Departament associat. Recorda, no dissenyes per als teus executius, no dissenyes segons l'estructura de l'empresa, dissenyes per als clients.

 

4) Externalitzar a múltiples agències

Si subcontractes cada nou projecte Web a una nova agència, el lloc acabarà semblant-se a un d'aquests treballs de patchwork amb múltiples peces d'orígens ben diversos. El problema amb l'ús de diferents agències és que cadascuna d'elles vol posar el seu propi segell artístic en el lloc web, doncs tenen diferents filosofies de disseny i a més voldràn usar la teva empresa com un dels seus treballs de referència.

Els usuaris se senten molests en llocs web en els quals al navegar, entre clic i clic, s'observen dràstics canvis de disseny. La consistència és la clau per a una interfície usable. Quan tots els elements de la interfície tenen el mateix aspecte, i funcionen de la mateixa forma, els usuaris se senten més segurs en navegar pel lloc, ja que poden reutilitzar tot el que han après d'un sublloc (o pàgina) en un altre, sense haver de reaprendre tot de nou.

La millor manera de garantir la coherència és tenir un únic departament que sigui responsable del disseny de tot el lloc web. Si això no pot ser, tenir almenys un equip central que es constitueixi per aplicar una guia d'estil únic i que supervisi tot el treball de disseny. Encara que aquest equip central no sigui responsable de dissenyar cap pàgina, es pot aconseguir una considerable consistència si els diferents departaments poden recórrer a una única font d'assessorament de disseny.

 

5) Oblidar-se de Pressupost per a Manteniment

Com a regla general, el pressupost anual ideal per al manteniment d'un lloc web ha de ser aproximadament el mateix que el cost inicial de la construcció del lloc, fixant com un "tope" mínim de subsistència el 50 per cent. Òbviament, els costos de manteniment anuals per als llocs de notícies i altres projectes que depenen d'una actualització diària o en temps real són encara majors. Si gastes simplement els diners a construir un lloc encantador, preciós però no ho mantens actualitzat, la teva inversió es farà malbé ràpidament.

En l'actualitat la Web canvia tan ràpidament que és recomanable un reajustament important almenys una vegada a l'any, simplement per evitar un aspecte totalment obsolet i donar cabuda a les expectatives canviants dels usuaris. A part d'això és necessari el manteniment dirigit a incorporar continguts frescos, reorganitzar i modificar les pàgines obsoletes, i evitar enllaços trencats.

Si has establert una guia d'estil de disseny i un conjunt de plantilles de pàgina amb la finalitat d'evitar les inconsistències esmentades en l'Error 4, també necessites un pressupost per mantenir aquests recursos de disseny. Si la guia d'estil i les plantilles no evolucionen d'acord a les necessitats canviants, el teu lloc s'enfonsarà ràpidament.

En el segon lliurament veurem alguns aspectes més a considerar detingudament

BLOG COMMENTS POWERED BY DISQUS


EL TRÀFIC ÉS BO.
ELS LEADS, PERÒ, SÓN ENCARA MILLOR.


Atraure visitants al teu web és una cosa. Aconseguir el seu nom i email, que mostrin interès en el que fas, i iniciar una relació, és una altra


Els teus potencials clients t'estan esperant ...

digues-los hola!

Fem servir galetes per proporcionar estadístiques que ens ajuden a donar-te la millor experiència del nostre lloc. Pots obtenir més informació o apagar si ho prefereixes. No obstant això, en continuar utilitzant el lloc sense canviar la configuració, s'entén que acceptes l'ús de galetes.