Pin it

LinkedIn ha publicat aquest passat mes un interessant estudi, resultat de més de 6000 enquestes a usuaris Social Media en 12 països. L'estudi, que persegueix descobrir la forma òptima de connectar amb la mentalitat de les persones a les xarxes socials, aflora la gran quantitat d'emocions amb les quals ens guiem en l'ús de les xarxes socials i en la presa de decisions.

 

Si ets un estudiós de la psicologia que hi ha darrere del Social Media Marketing, els resultats et resultaran previsibles o fins i tot familiars, però si encara no t'has submergit en la part emocional del màrqueting de les xarxes i de les decisions de compra, descobriràs algunes idees amb les quals hauries de comptar a l'hora de desenvolupar l'estratègia Social Media de la teva companyia.

Un dels descobriments clau ha estat desmuntar el mite que el procés de decisió del consumidor és exclusivament racional. Establir una connexió emocional amb la teva audiència crea, en qualsevol cas, un vincle més eficaç. Les marques que creen un atractiu emocional al seu al voltant aconsegueixen millors resultats i proporcionen una millor experiència per al consumidor.

La separació entre les expectatives personals i professionals a les xarxes socials, s'analitza en l'estudi sota el concepte de Separació Emocional. Els usuaris de les xarxes personals es connecten i relacionen amb els altres per diversió, enyorança, distracció. Els usuaris de les xarxes professionals, en canvi, estan motivats per un conjunt totalment diferent d'emocions: la cerca de validació, el reconeixement personal, ... En comparació de les xarxes personals (per exemple: Facebook), els usuaris de LinkedIn estan motivats per l'assoliment d'objectius directament relacionats amb la seva feina. Perceben LinkedIn com un lloc al que poden accedir a informació per "millorar la seva feina" i és vist com "una part essencial per tenir èxit en el meu propòsit". Les emocions relacionades amb Linkedin són en tots els casos associades a l'assoliment, les aspiracions i l'ambició.

Una altra de les sospites que va confirmar l'estudi és que els usuaris a les xarxes personals passen el temps, mentre que a les xarxes professionals inverteixen el seu temps. Aquesta és una distinció molt important a l'hora de dissenyar la comunicació. En una xarxa personal el màrqueting ha de ser divertit, breu, interessant, fàcil, ... ha de centrar-se en les necessitats personals del teu client. A LinkedIn, en canvi, és important evitar que el teu màrqueting faci perdre el temps a la gent. Les pràctiques més destacables a les xarxes professionals inclouen, per exemple: reforçar el teu compromís, ajudar, participar, en els grups en els quals interactuen els teus clients objectiu, aportar continguts útils i aplicables, ...

En I-consultancy han preparat un post amb una infografia referent a l'estudi, i que inclou també un enllaç al document original de Linkedin

BLOG COMMENTS POWERED BY DISQUS


EL TRÀFIC ÉS BO.
ELS LEADS, PERÒ, SÓN ENCARA MILLOR.


Atraure visitants al teu web és una cosa. Aconseguir el seu nom i email, que mostrin interès en el que fas, i iniciar una relació, és una altra


Els teus potencials clients t'estan esperant ...

digues-los hola!

Fem servir galetes per proporcionar estadístiques que ens ajuden a donar-te la millor experiència del nostre lloc. Pots obtenir més informació o apagar si ho prefereixes. No obstant això, en continuar utilitzant el lloc sense canviar la configuració, s'entén que acceptes l'ús de galetes.