Heading2Market, como proveedor del servicio, asume la responsabilidad de gestionar el equipo de ventas para cumplir con las expectativas del cliente que incluyen, entre otras, el crecimiento de la eficiencia, los ingresos y el beneficio.

Mientras que muchas compañías han optado por el Outsourcing de procesos en las áreas de finanzas o de IT, pocos han considerado hasta ahora el Outsourcing Comercial. Pero las tendencias están cambiando. Según una reciente investigación de Dun & Bradstreet, las áreas de Ventas y Marketing son en estos momentos las más activas en servicios de Outsourcing detrás de Finanzas e IT, y de acuerdo a informes publicados por esta reconocida firma, el Outsourcing Comercial se multiplicará por cinco en los dos próximos años.

Si la venta no es su competencia principal, entonces puede considerar seriamente un modelo basado en el Outsourcing Comercial, de manera que pueda focalizar su tiempo y recursos en los valores y capacidades clave de su compañía.

Si su empresa se encuentra en una fase start-up, o está lista para alcanzar siguiente nivel de crecimiento corporativo, le será necesario focalizar sus recursos y atención en los productos o servicios clave, en lugar de desarrollar procesos de venta y contratar equipos comerciales. Con los servicios de Outsourcing Comercial de Heading2Market, nuestros clientes ganan mucha velocidad aprovechándose de nuestras capacidades que, en forma de experiencia, talento, procesos y sistemas informáticos, tenemos ya en funcionamiento. Adicionalmente, nuestros clientes se favorecen de acceder a ejecutivos comerciales de nivel sénior, consultores de ventas, formadores, que quizás, por sí solos no podrían justificar ni abordar. 

Los servicios de Outsourcing Comercial incluyen también la cesión de personal comercial dedicado, con años de experiencia y éxito en la actividad comercial, con procesos probados y contactos en su sector, a un coste fijo mensual, permitiendo así gestionar eficazmente el coste de ventas.

Programas específicos de ventas o campañas? Expansión a nuevos territorios? ¿Cómo y quién gestiona/motiva a su equipo de ventas? ¿Cómo medir el rendimiento de su equipo de ventas actual? Heading2Market tiene para usted respuestas y soluciones.

Beneficios de la externalización de ventas.

La mayoría de las decisiones de externalización se inician con la reducción de costes, pero los beneficios derivados de un Outsourcing Comercial rara vez terminan ahí. Una vez que las eficiencias básicas de la externalización se han alcanzado, nuestros clientes buscan formas de utilizar el Outsourcing Comercial para aplicar un amplia gama de mejoras a los procesos y al rendimiento

Reducción de Costes Directos - Como mencionábamos anteriormente, las economías de escala que experimentamos las compañías que ofrecemos servicios de Outsourcing Comercial nos permiten ofrecer servicios equivalentes a un menor coste que los que se derivan de tener los recursos en casa. Y aún más, podemos poner en práctica creativos enfoques para la reducción de costes que serían inviables para nuestros clientes, por ejemplo: localizarnos en mercados de empleo más favorables, optimizar la ocupación de las personas a partir de coberturas a tiempo parcial o de temporada, ...

Reducción de Costes Indirectos - Los costes de tener un departamento de Marketing y/o Ventas propio son a menudo subestimados. Los empleados deben ser seleccionados, contratados, entrenados, motivados, dirigidos y equipados, con el riesgo de que la rotación de personal pueda ser importante. En Heading2Market nos encargamos de gestionar esos problemas y resolverlos para nuestros clientes. Exonerar a su equipo directivo de este tipo de actividades de bajo valor supone una reducción significativa de los costes ocultos. Liberados de la necesidad de gestionar el día a día de la administración, la gestión y el soporte, su equipo directivo está libre para centrarse en la generación de ingresos, que es la razón por la que lo contrató.

Reducción de Costes de Oportunidad - Los programas externalizados mejoran la cobertura de ventas. Hay más leads cualificados, hay regiones o canales que son cubiertos o atendidos con más profundidad, y pueden aflorar más ventas de fuentes secundarias. En estos y otros casos, las ventas se recuperan a partir de fuentes previamente pasadas por alto, mejorando el rendimiento de las ventas a un coste marginal

Transformar Costes Fijos en Variables - En un entorno de mercados rápidamente cambiantes, los precios variables de la externalización ayudan en situaciones de expansión o contracción. La externalización crece para buscar y aprovechar oportunidades, o se reduce cuando el mercado se viene abajo. 

Mejoras de Procesos de Negocio - Cuantificar los resultados actuales -necesarios para cualquier programa de outsourcing- pone de manifiesto deficiencias en la medición, y señala el camino a soluciones sencillas pero de gran alcance. Si usted no está midiendo, por ejemplo, cualificaciones de leads, la evolución del volumen de negocio de su partner, el coste de ventas por mercado o canal, poner en marcha métricas mejorará su rendimiento.

Enfoque y Experiencia - Los especialistas de Ventas y Marketing externalizados viven en el mercado. Conocer su entorno es una cuestión de supervivencia para las empresas.

Agilidad - Las empresas de Outsourcing Comercial diseñamos nuestros procesos, sistemas y tecnologías de manera extremadamente flexible, de forma que podamos aumentar rápidamente nuestra capacidad y así responder con un sí a nuevas oportunidades de negocio. Nuestros clientes se benefician de toda esta capacidad de reserva. Esta flexibilidad y agilidad nos hacen también ideales para programas experimentales y pilotos.

Calidad de Servicio y Satisfacción del Cliente - Nuestros clientes son muy sensibles a las quejas de sus clientes respecto a sus proveedores de servicios, y nosotros, como proveedor de servicios, lo sabemos. Para permanecer en el negocio nos auto obligamos a superar el rendimiento de los anteriores programas internos de nuestros clientes, y ponemos métricas en marcha para demostrarlo.