Claus per a millorar la teva actitud en vendes

Claus per a millorar la teva actitud en vendes

Tots mostrem una actitud davant la vida, en general. Però també en el treball, amb la nostra família, entre amics o practicant el nostre esport favorit. Però, t'has preguntat alguna vegada què és l'actitud? Si ho has fet i et dediques al sector comercial i del màrqueting, probablement també t'has qüestionat quina és la teva actitud en vendes i, en tot cas, si tens possibilitats per a millorar-la.

L'actitud és el punt de partida del comportament. A través de la nostra actitud predisposem les respostes davant els estímuls externs, les circumstàncies i els condicionants. L'actitud és tan important perquè incideix directament en el moment de la venda i, per tant, té un paper fonamental en els resultats que obtenim.

Millorar la teva actitud en vendes és important per a aconseguir els objectius marcats i fer-ho, si pot ser, amb la major de les solvències. Cal indicar, a més, que en l'actitud incideixen múltiples factors, com per exemple:

  • Allò que penses sobre la professió a la qual et dediques: vendre
  • Les relacions personals que estableixes amb els clients
  • El que opines sobre els productes i/o serveis que vens
  • La teva capacitat per a encaixar les respostes negatives
  • El concepte que tens sobre tu mateix i les teves capacitats
  • … i un llarg etcètera de condicionants, que en molts casos segurament no pots analitzar de manera conscient.

Si has detectat que la teva actitud en vendes pot millorar per la raó i en l'àmbit que sigui, potser has de donar un cop d'ull a aquests consells. Són claus pràctiques per a millorar la teva actitud en vendes des de ja.

Sigues conscient, persistent i resilient

Si ja portes temps en això, sabràs que l'actitud en vendes és fonamental. Els que més venen tenen a la seva esquena un llarg historial d'intents. Els més bons saben que per a aconseguir una venda cal lluitar i trucar a la porta diverses vegades. Per això és tan important tenir una bona planificació, sistematitzar les tasques i tenir ben estructurats els passos al cap i sobre el paper.

resiliencia comercial

La capacitat per a persistir i, si les coses surten malament, renéixer de les seves cendres està en l'ADN dels bons venedors. Si vols millorar la teva actitud en vendes has d'aplicar-te en aquest sentit, practicar l'autoexigència i arribar a un nivell de disciplina que et permeti aconseguir els objectius marcats. Si ho desitges, ho faràs sense cap problema.

Mira't en el mirall

No són poques les persones que guarden una imatge negativa dels comercials. I no, els que ens dediquem a vendre no som, en absolut, éssers despietats, sense escrúpols ni credibilitat. Segurament hi haurà de tot, com en tots els sectors, per això és important que et miris al mirall i sàpigues reconèixer les teves bondats i els teus defectes.

L'ètica i l'honestedat són valors imprescindibles en els temps que corren. D'aquí ve que sigui tan important alçar-los com bandera en totes i cadascuna de les teves accions. Si estàs satisfet amb el producte que vens i creus que pot resultar útil per als clients, hauràs de fer-li-ho saber amb total veritat. Quan això no succeeix i s'intenta vendre costi el que costi i sense contemplacions, a curt termini els resultats poden ser els buscats, però el futur serà de tot menys prometedor.

Saber encaixar el NO

Si ets aquí i ets un bon venedor és perquè saps que sempre hi ha marge per a millorar. Per a millorar la teva actitud en vendes, el primer que has de considerar és que les teves prospeccions comercials tindran nos com a resposta. Bé, el més assenyat és reconèixer que seran moltes les ocasions en les quals rebràs nos abans d'arribar als sís rotunds, així que hauràs d'aprendre a encaixar aquesta realitat.

Saber suportar les respostes negatives per a dirigir-se a la següent oportunitat és fonamental. I aquesta és una qüestió que has d'assumir com a realitat per a posar-te a treballar aquesta qualitat en tu. D'una altra manera, el més probable és que aquests nos acabin fent mossa en la teva actitud en vendes i els resultats no siguin bons o empitjorin. 

Put yourself in your customer's shoesPosa't en les sabates del client

No hi ha un sol client que tingui la menor intenció de comprar alguna cosa que et convenci només a tu. Tots els clients que adquireixen un producte ho fan perquè tenen una raó de pes per a pensar que els resoldrà algun problema o necessitat. Per a millorar la teva actitud en vendes has de tenir més present que mai aquesta premissa: fes tot el possible per enfocar la venda centrant-te en el client i que ell, a més, el percebi. Posa't en les seves sabates per a aconseguir el teu propòsit. No hi ha un altre.

Paciència i espera

Ja saps que Roma no es va fer en un dia. Pretendre que un client prengui la decisió d'adquirir un producte o servei en pocs minuts és un propòsit senzillament forassenyat. Molt més si es tracta d'una venda costosa que convé meditar. En aquests casos és imprescindible construir una bona relació amb el client des del principi, minimitzant la impulsivitat i sabent esperar que arribi el moment adequat. Veuràs que la paciència és tot un art, però també sabràs que la recompensa és gran.

La curiositat: el motor

Si portes anys dedicant-te a això sabràs que avui tot canvia molt ràpid. Si portes poc temps, també ho sabràs: qui podia imaginar que des de març fins ara les coses serien totalment diferents? Els productes van canviant, com ho fan els clients i els nostres competidors. Si vols millorar la teva actitud en vendes has d'aixecar-te tots els dies i totes les setmanes estant segur que les coses canviaran. El camí és assumir que el canvi arribarà i que cal estar preparat per a això.

Una bona manera de posar la guinda a aquest projecte de millorar la teva actitud en vendes és el d'estar obert a nous aprenentatges i ser, abans de res, creatius, flexibles i receptius.

I tu, de veritat vols millorar la teva actitud en vendes? Què penses fer per a aconseguir-ho?

Articles Relacionats

OUTSOURCING COMERCIAL PERSONALITZAT
per a una sòlida
estratègia de creixement
.
Llançant un nou producte o mercat?
Sentint `ressió a la teva top line?
Lluitant amb els pressupostos de ventes?

Actua ara i impulsa les teves ventes
Fem servir galetes per proporcionar estadístiques que ens ajuden a donar-te la millor experiència del nostre lloc. Pots obtenir més informació o apagar si ho prefereixes. No obstant això, en continuar utilitzant el lloc sense canviar la configuració, s'entén que acceptes l'ús de galetes.