El que t'ajudarà a aconseguir cites comercials per telèfon

El que t'ajudarà a aconseguir cites comercials per telèfon

Aconseguir cites comercials per telèfon no és una tasca fàcil. No obstant això, pots aconseguir-ho si la teva trucada resulta interessant per a la persona que està a l'altra banda del telèfon. A més, comptes amb un avantatge: pots preparar la teva intervenció.

Avui t'expliquem com generar interès en el teu interlocutor a través d'una comunicació que transmeti valor i credibilitat.

Abans de la trucada:

  • Prepara un guió o script. Com comentàvem, és crucial que escriguis un guió que expliqui què vas a dir i que endavant possibles respostes a objeccions que el teu interlocutor et farà. Un bon script d'introducció et servirà per mostrar-te segur, consistent i enginyós en el teu missatge.

  • Coneix a qui flames. Tot i que la primera persona amb la qual parles exerceixi de filtre (secretària, recepcionista), fes els deures i tingues preparat el nom de la persona amb la que vols que et passin. Sempre resulta més proper donar el nom, si el trobes, que el càrrec. Utilitza Linkedin i Google per a les cerques.

  • Cuida el teu to de veu. En una trucada telefònica el to de veu adquireix una rellevància especial. Tracta de transmetre seguretat i autoconfiança. Mostra't respectuós i agradable però sense caure en l'excés de simpatia perquè pots causar l'efecte contrari.

Durant la trucada:

  • Sigues clar, concret i breu. Si la persona que t'escolta no capta ràpid el teu missatge ni percep valor en el que dius, no despertaràs el seu interès i no "saltaràs el filtre". En canvi, si atreus la seva atenció centrant-te en els avantatges i beneficis dels teus productes o serveis, estaràs més a prop de l'objectiu.

  • Demana una cita o digues que et passin directament amb la persona que vols parlar. Evita preguntes que donin peu al teu interlocutor a contestar-te amb un sí o un no.

  • Practica la comunicació positiva. Davant d'una resposta negativa a la teva petició anterior, utilitza paraules poderoses com "perfecte" o "molt bé" i continua preguntant quan pots posar-te en contacte amb la persona en qüestió. Finalitza amb una altra paraula poderosa; un "gràcies". Les persones que comuniquen en positiu generen una millor sensació en els que els escolten i en conseqüència, tenen una millor predisposició cap a elles.

  • Aconsegueix el nom de la persona que actua de filtre. No pengis sense preguntar el nom a qui t'ha atès. Aquest detall és molt significatiu perquè et permet establir un vincle de connexió amb aquesta persona. Quan tornis a trucar ja et dirigiràs a ella amb el seu nom.

  • Truca de nou les vegades que necessitis i continua aplicant aquestes recomanacions per augmentar notablement les teves possibilitats d'aconseguir una cita comercial per telèfon.

A heading2market som professionals experimentats en la concertació de cites comercials. Si necessites que t'ajudem, només t'has de posar en contacte amb nosaltres

Articles Relacionats


OUTSOURCING COMERCIAL B2B


Ingressos immediats, Reducció del Cost de Vendes, Equips Comercials personalitzats i escalables, Speed-to-Market, Metodologia i Eines, Experiència de mercat, Atomització territorial.


Les teves comandes estan esperant ...

digues-les hola!

OUTSOURCING COMERCIAL PERSONALITZAT
per a una sòlida
estratègia de creixement
.
Llançant un nou producte o mercat?
Sentint `ressió a la teva top line?
Lluitant amb els pressupostos de ventes?

Actua ara i impulsa les teves ventes
Fem servir galetes per proporcionar estadístiques que ens ajuden a donar-te la millor experiència del nostre lloc. Pots obtenir més informació o apagar si ho prefereixes. No obstant això, en continuar utilitzant el lloc sense canviar la configuració, s'entén que acceptes l'ús de galetes.