El distanciament social està fent emergir el webinar com a instrument per a difondre els missatges, alimentar la curiositat dels prospects, per a posteriorment elevar-los a oportunitats de venda. La facilitat d'iniciar converses amb un grup de clients, i des de casa a través de la tecnologia, fa ara dels webinars una eina rendible per a propòsits de Lead Generation.
La mala notícia és que algunes empreses no obtenen els resultats que esperaven en forma de leads o negocis potencials. Pot haver-hi diverses causes, però un dels errors més comuns que es comet és utilitzar el webinar com a plataforma de vendes i, en lloc d'involucrar l'audiència, consumeixen el temps del webinar parlant sobre el producte o servei que ofereixen. Per molt bé que s'hagi fet la convocatòria a l'esdeveniment, per molts prospects que s'hagin connectat, no hem d'oblidar que tenim el repte d'alimentar la seva atenció, el seu interès, en cas contrari els costa molt poc distreure's obrint el seu correu, navegant per internet o senzillament, desconnectant-se. Una de les claus per a l'èxit d'un webinar és resoldre problemes als quals s'enfronta el teu públic, a través de la teva experiència i coneixement. Quan es canvia l'enfocament del webinar cap a la resolució de problemes, el públic entén de sobte el valor del producte i servei que s'està difonent.
En qualsevol cas, hi ha alguna cosa més per a crear un webinar que aporti valor, donem un cop d'ull per a descobrir per què els webinars són un bon instrument de Lead Generation i qui pot usar-los per a generar més clients potencials.
Generar audiència resolent un problema
Quan s'utilitza un webinar per a educar a persones sobre un problema que se sap que afronten, es genera un interès immediat. No tots els que assisteixin al webinar estaran llestos per a comprar, fins i tot a pesar que necessitin el producte o servei. Però tots tindran el mateix problema, un problema que podem resoldre. Quan es connecten al webinar se'ls pot educar i posteriorment, a través de seguiments o amb nous engagements, podrem nodrir-los i assegurar-nos que ens mantenen en ment fins que estiguin llestos per a comprar.
Construir credibilitat
Quan organitzes un webinar educatiu, estàs associant l'ànima de la teva marca a l'empatia, a persones que ajuden i eduquen, no a la vanitat o egoisme d'aquelles que es venen constantment. A les persones no ens agrada que ens diguin el que hem de fer, ens agrada decidir, ens agrada sentir-nos valorades, i no hi ha millor manera de respectar-ho que ajudar a resoldre un problema amb el qual estan lluitant, ajudar a prendre la decisió adequada. Compartir la nostra experiència és una excel·lent manera de generar credibilitat i lleialtat a la marca. Quan les persones estiguin llestes per a comprar, naturalment vindran a nosaltres.
Els webinars es poden mesurar
Quan organitzes un Webinar, pots veure exactament quantes persones s'han registrat, tens tota la seva informació de contacte bàsica. El dia del Webinar pots veure quantes persones es connecten, quantes d'aquestes es van mantenir atentes durant tota la sessió, quantes es van interessar o van preguntar pels teus productes o serveis. Quan es parla de màrqueting, es parla de números i els Webinars són realment fàcils de mesurar i monitorar. En qualsevol cas, recorda sempre que organitzis un Webinar que estàs parlant a una "sala plena" dels teus clients potencials.
Els Webinars són eines de màrqueting inavaluables
És possible que pensis que educar al teu públic objectiu no sembli màrqueting, especialment quan es compara amb les formes tradicionals de màrqueting, com a fires comercials i fullets. Però els webinars et permeten conèixer a la teva audiència allí on estan i ajudar-los a aprendre més sobre el que la teva fas o sobre com resoldre un problema amb el qual ells estan lluitant.
Pensar, dissenyar i executar un pla del Webinar és una excel·lent manera de garantir que arribes a la teva audiència objectiu, que aquestes persones es registren per al Webinar, que es connectin, que obtinguin valor i que finalment es converteixin en nous clients.
I què hauria de contemplar-se en el Pla d'un Webinar?
1. Comença per la landing page
Assegura't de preparar una landing page el més efectiva possible. Inclou un titular pegadizo perquè cridi l'atenció de l'audiència immediatament. Enumera els avantatges i els beneficis del Webinar: què obtindran del seminari web? per què raons no hauria de perdre's aquesta oportunitat? Inserida una anomenada a l'acció clara que sigui audaç i encoratgi a les persones a completar el formulari de registre. El formulari de registre ha de ser minimalista, curt, no demanis massa detalls o la gent no ho completarà.
2. Crear la comunicació del Webinar
Configura una sèrie de correus electrònics que enviaràs a la teva audiència en tot el procés del Webinar.
- Textos en els quals expliquis el valor que pretens aportar, a qui va dirigit, agenda, beneficis que obtenen els assistents, ...
- Textos en els quals agraeixes el registre al webinar i li facilites l'enllaç perquè es connecti
- Textos de recordatori, falten 24 hores, 2 hores, 1 hora per a l'inici
- Textos per a tenir feedback de l'audiència respecte a la seva experiència en el webinar (enquesta de satisfacció)
- Textos de seguiment post-webinar
També és necessari pensar en creativitats, imatges, vídeos, que puguis utilitzar en la promoció del webinar
3. Promoció
Una vegada hagis configurat el Webinar, has de promocionar-ho a la major quantitat de persones possible de la teva audiència objectiu. Enviï-ho a una llista de correu amb aquesta audiència objectiu, comparteix en les teves plataformes de xarxes socials, i considera utilitzar anuncis en Facebook, Google Ads o Linkedin, per a obtenir un impuls.
4. El Webinar
Utilitza el Webinar per a obtenir informació sobre la teva audiència. Quan planifiquis les teves presentacions, considera formular preguntes i fomentar el engagement.
5. Comunicació post-Webinar
La comunicació no acaba amb el Webinar, pots enviar correus electrònics d'agraïment, pots enviar una enquesta que t'aportarà feedback respecte a l'experiència dels assistents, o pots enviar un correu amb un enllaç a l'enregistrament del Webinar, que ajudarà les persones a tornar i obtenir claredat sobre les coses que poden haver-se perdut.
