15 consejos para mejorar tus acciones en Twitter

15 consells per millorar les teves accions a Twitter

Cada xarxa és un món, amb les seves particularitats, els avantatges i els desavantatges, la manera de relacionar-se amb els altres…

15 consejos para mejorar tus acciones en Twitter

Com tots ja sabreu existeixen diverses xarxes socials, LinkedIn, Facebook, Twitter, Google+, Pinterest, entre moltes altres. Cada xarxa és un món, amb les seves particularitats, els avantatges i els desavantatges, la manera de relacionar-se amb els altres, etc. És per això que volem aprofundir una mica a cadascuna de les xarxes socials i resoldre possibles dubtes. En aquest primer post de la col·lecció parlarem sobre Twitter, comentarem què és, quins beneficis aporta a les empreses i alguns consells per millorar les nostres accions a aquesta xarxa social.

Segur que ja coneixeu Twitter, així que només la definirem ràpidament per recordar els conceptes bàsics. Twitter és un servei de microblogging que permet enviar i llegir missatges de text d’una longitud de 140 caràcters com a màxim, que són publicats a la pàgina principal de l’usuari. Els usuaris poden seguir les publicacions d’altres persones, el famós follow, i alhora tenir usuaris que segueixin a ell, els followers.

Beneficis de Twitter

Hi ha molts avantatges per a les empreses en utilitzar Twitter però anomenarem les 5 principals:

  • Connectar amb persones de tot el món, ja siguin clients o clients potencials, o amb altres professionals del sector.
  • Generar més trànsit per a la web o bloc.
  • Actualitzar la imatge de l’empresa creant un canal de comunicació directe amb els usuaris de la marca.
  • Gran difusió dels continguts en ser viral.
  • És gratuït!

Consells

Pel que fa al compte

  1. Personalitza la imatge de perfil. Un perfil amb la imatge de l’ou predefinida de Twitter tendeix a considerar-se o un compte inactiu o bé un compte de correu brossa, així que si es vols aconseguir seguidors (que no siguin família i amics) aquest és un pas importantíssim.
  2. Escriu una bona biografia, curta i senzilla, sense mentir ni adornar perquè tenim molt poc espai per escriure. Posa allò important i de manera resumida perquè els possibles seguidors sàpiguen qui ets, què fas i què t’agrada, perquè es facin una idea del què parlaràs a la teva cronologia.
  3. No t’oblidis d’afegir la url a la teva pàgina web o bloc. Si la teva biografia i publicacions són interessants, els seguidors que vagin arribant voldran saber més de tu, posi-ho fàcil afegint un link directe a la teva web o bloc.
  4. Utilitza llistes ja que són un bon recurs de Twitter per organitzar els contactes com més convingui.

Pel que fa a l’estructura dels teus missatges

  1. Mai escriguis en majúscules tot el missatge. En el llenguatge en línia, escriure un missatge íntegrament en majúscules és indicatiu que AQUESTA PERSONA AQUESTA CRITANT i provoca rebuig en els lectors. Així que si un no està enfadat mai no hauria d’escriure un missatge en majúscules i molt menys contestar una pregunta així.
  2. La longitud del missatge és important. Twitter permet escriure missatges de 140 caràcters, però està estudiat que els tuits amb una longitud dentre 70 i 100 caràcters tendeixen a tenir més retuits. Això és degut a la infinitat de missatges d’input que rep un usuari de les cronologies de tots els usuaris que segueix, són tants que els usuaris tendeixen a llegir ràpid i per sobre, si el teu missatge és curt i precís té més probabilitats de ser llegit, si és molt llarg i complicat, les probabilitats baixen.
  3. Comparteix links. Moltes vegades amb només 140 caràcters és impossible escriure un bon contingut, per això, és molt recomanable compartir links on s’aprofundeixi allò que has resumit. D’aquesta manera aconseguiràs més seguidors en convertir-te en una font d’informació.
  4. Els links escurçats agraden més. Hi ha eines (Ow.ly, Bitly, etc) que permeten que en incloure un link al teu missatge de Twitter aquest sigui escurçat de forma automàtica i que, per exemple, deixi de mostrar-se com “http://www.heading2market.com/ blog/6-consejos-para-impulsar-tu-evento-a-traves-de-las-redes-sociales.html” i surti “http://ow.ly/DNd99”. D’aquesta manera estalviem moltíssims caràcters del missatge i tindrà millors resultats ja que, com hem dit a l’apartat anterior, els missatges curts agraden més.
  5. No saturis els teus usuaris amb actualitzacions cada 5 minuts. Es diu que els tuits tenen, depenent de la influència del compte, entre 20 i 40 minuts de fama o més aviat, minuts en els quals és més probable que sigui retuitejat, afegit com a favorit, etc. Així que no boicotegis els teus propis missatges amb noves actualitzacions.
  6. El moment de publicació és important. Hem parlat de la intensitat a les publicacions, però també és important saber quan publicar. Si publiques un missatge però cap dels teus seguidors està connectat en aquell moment, és molt probable que aquest missatge es perdi entre la multitud. Per saber quan és el moment indicat heu de conèixer els vostres seguidors per adaptar els horaris de publicació als horaris de la vostra comunitat. A Espanya el millor moment per escriure a Twitter és de dilluns a dijous, entre les 9 i les 16, i el migdia és el moment més àlgid.

Pel que fa al Contingut dels missatges

  1. No dubtis a demostrar el teu entusiasme en escriure un missatge important; després de tot, som persones que escriuen missatges que llegiran altres persones, i escriure mostres d’alegria sempre atrau l’atenció dels lectors.
  2. Escull #hashtags adequats. Una bona manera que els usuaris que no et segueixen trobin els teus missatges és incorporar un coixinet davant de la paraula clau del teu missatge. Les estadístiques indiquen que els tuits amb pocs hashtags tenen un 55% més de probabilitats de ser retuitejats. És molt important no saturar el teu missatge posant hashtags a totes les paraules, és molt contraproduent ja que la gent tendeix a no llegir aquest tipus de missatges saturats.
  3. Inclou números i xifres als teus missatges. Escriure, per exemple, una piulada que digui “6 consells per impulsar el teu esdeveniment a través de les xarxes socials” té més probabilitats de cridar l’atenció que si es posa “Alguns consells per impulsar el teu esdeveniment a través de les xarxes socials”.
  4. No siguis egocèntric i esmenta els altres o retuiteja contingut de 3r. La famosa regla del 60/40, 60% dinformació i retuits de tercers i un 40% sobre tu. Si totes les teves publicacions només parlen de tu, a la llarga perdràs seguidors. Incloure en els teus tuits un “RT”, “via” o “@” demostra que estàs parlant d’altres persones i augmenta la ràtio de clics.
  5. El contingut visual és el rei. Els usuaris de les xarxes socials estan bombardejats per moltíssima informació, aconseguir fer-se notar és lobjectiu de qualsevol missatge i les imatges són una eina perfecta per aconseguir-ho. A més, els tuits amb imatges reben un 150% més de retuits, un 89% més de favorits i un 18% més de clics que aquests tuits que no contenen cap imatge. Afegir imatges, gràfics, tires còmiques, fotografies, infografies, etc, als teus tuits t’ajudarà a tenir més difusió i de rebot més seguidors. Per descomptat, els vídeos també funcionen molt bé amb un 28% més de retuits.

Finalment recordar que a l’altra banda de qualsevol missatge hi ha una persona, així que és important per a la teva reputació en línia ser respectuós en els missatges i respostes, escoltar i aprendre dels altres, i abans de res ser bona persona.

Esperem que us hagi semblat interessant el nostre post i que haguem pogut dissipar els possibles dubtes, per descomptat, si en queda alguna, encantats la contestarem.

Esperem els vostres comentaris. Fins aviat!

Sources:


10 Reasons Why Your Business Should Use Twitter

Parla amb nosaltres per impulsar
el teu negoci_

T'agradaria rebre periòdicament al teu Inbox
continguts frescos sobre Màrqueting, Vendes i CX?_