Lead Nurturing: 5 idees per a emails que capten i converteixen

El correu electrònic és un dels canals de màrqueting amb millor retorn de la inversió, però el seu veritable potencial es desbloqueja quan es combina amb l’Inbound Marketing. Aquesta estratègia se centra en atraure clients mitjançant contingut útil i rellevant, oferint-los just el que necessiten i en el moment oportú. És aquí on el Lead Nurturing juga un paper fonamental, ja que ens permet enviar correus electrònics personalitzats que realment ressonen amb els interessos dels nostres subscriptors, mantenint-los interessats i compromesos amb la nostra marca.

Si els teus missatges semblen genèrics o no alineats amb els interessos de la teva audiència, corres el risc que els subscriptors abandonin la teva llista. Per això, és essencial que els teus correus no només lliurin contingut rellevant, sinó que també reflecteixin un esforç genuí per entendre i atendre les necessitats específiques dels teus clients.

En aquest article, trobaràs 5 estratègies clau dissenyades per potenciar el compromís dels teus clients potencials i, com a resultat, incrementar significativament el teu ROI.

Humanitza el teu enfocament

Quan envies un correu, ho fas veient a la persona només com un potencial client o com algú a qui realment pots ajudar? Recorda, el màrqueting és més efectiu quan les persones senten que estàs del seu costat, intentant ajudar-les.

En dissenyar una estratègia de Lead Nurturing, concentra’t en el to dels teus correus perquè sonin més empàtics que “comercials”. El correu electrònic és una gran eina per crear connexions, oferint alguna cosa valuosa en cada missatge. Si aconsegueixes parlar amb empatia i entendre les seves preocupacions, notaràs un gran augment en l’interès dels teus clients potencials. Aquest enfocament no només els fa sentir entesos, sinó que també obre la porta a una relació més forta i fiable.

Coneix els desitjos de la teva audiència

Realment saps el que necessiten les persones a les que els envies correus electrònics?

Freqüentment, els professionals del màrqueting treballen allunyats dels clients directes, la qual cosa pot portar a passar per alt les seves expectatives i desitjos reals.

Per superar aquest desafiament i realment entendre el que els teus clients desitgen, considera el següent:

• Dialoga directament amb els teus clients. Un contacte cara a cara pot revelar insights valuosos.
• Consulta amb el teu equip de vendes. Ells tenen experiències de primera mà sobre les preferències i necessitats dels clients.
• Realitza enquestes. Pregunta directament als teus clients què és el que busquen i prefereixen.
• Acompanya al teu equip de vendes en visites a clients. L’observació directa et donarà una perspectiva única.

Aquest enfocament et permetrà conèixer de prop els interessos dels teus clients, permetent-te tractar-los segons les seves pròpies expectatives, i no segons el que tu suposes que desitgen. Aquest coneixement és fonamental al desenvolupar les teves estratègies de correu electrònic per al Lead Nurturing, assegurant que les teves comunicacions siguin realment efectives i ben rebudes.

Micro-segmenta la teva audiència

L’automatització de màrqueting, en oferir-nos insights precisos sobre les interaccions de la nostra audiència, juga un paper essencial en el procés de Lead Nurturing. Aquesta estratègia ens revela quins enllaços capturen el seu interès o quin contingut decideixen descarregar. Aquesta informació es converteix en una eina eficaç per dissenyar correus electrònics que no només capten l’atenció, sinó que també nodreixen de manera efectiva a cada segment específic de l’audiència.

Amb un coneixement detallat del comportament dels teus contactes, és possible elaborar missatges de correu electrònic altament personalitzats. Aquests missatges estan dissenyats per a ressonar directament amb les necessitats i expectatives dels teus clients, proporcionant solucions específiques i comunicació en un to que fomenta una connexió més profunda.

Dissenya triggers d’activació efectius

Els triggers d’activació són eines clau en màrqueting i vendes que inicien una resposta o acció per part dels teus clients. Funcionen com a senyals específics que, quan s’activen, motiven al client a avançar cap a la compra, millorant així la teva taxa de conversió.

Aquests disparadors poden ser tan simples com una frase impactant, un botó de crida a l’acció estratègicament col·locat o fins i tot un correu enviat en el moment precís. Aquests triggers han d’estar dissenyats per anticipar i eliminar obstacles en el camí del client. D’aquesta manera, es facilita una transició suau cap a l’acció que desitgem que realitzin.

En trobar-se amb aquests disparadors, el client es sent naturalment inclinat a prendre l’acció desitjada, fins i tot en moments quan la seva motivació inicial podria no ser la més alta. Entendre els desitjos, necessitats i punts de resistència de la teva audiència et permetrà dissenyar triggers efectius que ressonaran directament amb ella, impulsant l’acció gairebé de forma instintiva.

Experimenta en les teves campanyes

L’experimentació és clau en el màrqueting per correu electrònic, encara que de vegades pot ser difícil decidir quins elements ajustar. Per fer més efectives les teves campanyes, considera provar aspectes com:

• L’assumpte del correu: Prova amb preguntes que incitin curiositat, ofertes clares o personalització que inclogui el nom del destinatari per veure què incrementa la taxa d’obertura.
• Personalització: Va més enllà d’incloure el nom del destinatari en el correu. Segmenta la teva llista d’enviaments per comportament, interessos o etapa en l’embut de vendes per personalitzar el contingut del missatge, fent-lo rellevant per a cada grup. Una eina que pot ajudar-te a aconseguir-ho és Mailchimp.
• El to del missatge: Un to amigable i conversacional funciona bé per a alguns sectors, mentre que un enfocament més seriós i professional pot ser preferit per altres. Prova variacions en els teus missatges per trobar el to que millor enganxi.
• La redacció: La claredat i la brevetat són molt importants. Els missatges han de ser fàcils de llegir i directes. Experimenta amb diferents estructures de contingut, com llistes, paràgrafs curts o destacats en negreta per emfatitzar punts clau.
• Crides a l’acció: El disseny, el color i la ubicació dels teus CTAs poden influir enormement en la taxa de clics. Prova diferents formulacions que incitin a l’acció.
• Freqüència d’enviament: Prova diferents calendaris d’enviament, com setmanal, quinzenal o mensual, i monitora com afecta això a les taxes d’obertura i a la quantitat de subscriptors que es donen de baixa.

Analitzar els resultats d’aquestes proves et revelarà quines tàctiques incrementen el compromís i quines podrien estar fallant. Recorda, l’objectiu final és perfeccionar la qualitat de les teves comunicacions per aconseguir una major efectivitat en les teves campanyes.

Conclusió

L’èxit del màrqueting per correu electrònic resideix en la nostra habilitat per a implementar estratègies de Lead Nurturing que s’alineen perfectament amb les expectatives i necessitats de la nostra audiència. En humanitzar els nostres missatges, conèixer profundament els desitjos de la nostra audiència, micro-segmentar-la amb precisió, dissenyar triggers d’activació captivadors i experimentar constantment amb les nostres campanyes, podem transformar cada correu electrònic en una oportunitat única de reforçar la relació amb els nostres clients potencials.

El repte, doncs, no és simplement enviar correus, sinó crear experiències personalitzades que ressonin amb el cor i la ment de qui els rep. Assegura’t que cada comunicació és un pas endavant en el seu viatge amb la nostra marca.