Claus per millorar la teva actitud en vendes

Tots mostrem una actitud davant de la vida, en general. Però també a la feina, amb la nostra família, entre amics o practicant el nostre esport favorit. Però, t’has preguntat mai què és l’actitud? Si ho heu fet i us dediqueu al sector comercial i del màrqueting, probablement també us heu qüestionat quina és la vostra actitud en vendes i, en tot cas, si teniu possibilitats per millorar-la.

L’actitud és el punt de partida del comportament. A través de la nostra actitud predisposem les respostes davant dels estímuls externs, les circumstàncies i els condicionants. L’actitud és tan important perquè incideix directament al moment de la venda i, per tant, té un paper fonamental en els resultats que obtenim.

Millorar la teva actitud en vendes és important per assolir els objectius marcats i fer-ho, si és possible, amb la major de les solvències. Cal indicar, a més, que en l’actitud incideixen múltiples factors, com ara:

• Allò que penses sobre la professió a què et dediques: vendre.
• Les relacions personals que estableixes amb els clients.
• El que opines sobre els productes i/o serveis que vens.
• La teva capacitat per encaixar les respostes negatives.
• El concepte que tens sobre tu mateix i les teves capacitats.
• … i un llarg etcètera de condicionants, que en molts casos segurament no puguis analitzar de manera conscient.

Si has detectat que la teva actitud en vendes pot millorar per la raó i en l’àmbit que sigui, potser has de fer una ullada a aquests consells. Són claus pràctiques per millorar la teva actitud en vendes des de ja.

Sigues conscient, persistent i resilient

Si ja hi portes temps, sabràs que l’actitud en vendes és fonamental. Els que més venen tenen a l’esquena un llarg historial d’intents. Els més bons saben que per aconseguir una venda cal lluitar i trucar a la porta diverses vegades. Per això és tan important tenir una bona planificació, sistematitzar les tasques i tenir ben estructurats els passos al cap i sobre el paper.

La capacitat per persistir i, si les coses surten malament, renéixer de les cendres és a l’ADN dels bons venedors. Si vols millorar la teva actitud en vendes , t’has d’aplicar en aquest sentit, practicar l’autoexigència i arribar a un nivell de disciplina que et permeti assolir els objectius marcats. Si ho desitges, ho faràs sense cap problema.

Mira’t al mirall

No són poques les persones que guarden dels comercials una imatge negativa. I no, els que ens dediquem a vendre no som, en absolut, éssers despietats, sense escrúpols ni credibilitat. Segurament hi haurà de tot, com a tots els sectors, per això és important que et miris al mirall i sàpigues reconèixer les teves bondats i els teus defectes.

L´ètica i l´honestedat són valors imprescindibles en els temps que corren. Per això és tan important alçar-los com a bandera en totes i cadascuna de les teves accions. Si estàs satisfet amb el producte que vens i creus que pot resultar útil per als clients, hauràs de fer-ho saber amb total veritat. Quan això no passa i s’intenta vendre costi el que costi i sense contemplacions, a curt termini els resultats poden ser els buscats, però el futur serà de tot menys prometedor.

Saber encaixar el NO

Si ets aquí i ets un bon venedor és perquè saps que sempre hi ha marge per millorar. Per millorar la teva actitud en vendes, el primer que has de considerar és que les teves prospeccions comercials tindran nosaltres com a resposta. Bé, el més assenyat és reconèixer que seran moltes les ocasions en què rebràs nosaltres abans d’arribar als sís rotunds, així que hauràs d’aprendre a encaixar aquesta realitat.

Saber suportar les respostes negatives per adreçar-se a la següent oportunitat és fonamental. I aquesta és una qüestió que has d’assumir com a realitat per posar-te a treballar aquesta qualitat en tu. D’altra manera, el més probable és que aquests nois acabin fent efecte en la teva actitud en vendes i els resultats no siguin bons o empitjorin.

Posa’t a les sabates del client

No hi ha un sol client que tingui la menor intenció de comprar alguna cosa que et convenci només a tu. Tots els clients que adquireixen un producte ho fan perquè tenen una raó de pes per pensar que els resoldrà algun problema o necessitat. Per millorar la teva actitud en vendes has de tenir més present que mai aquesta premissa: fes tot el possible per enfocar la venda centrant-te en el client i que ell, a més, ho percebi. Posa’t a les sabates per aconseguir el teu propòsit. No n’hi ha cap altra.

Paciència i espera

Ja saps que Roma no es va fer un dia. Pretendre que un client prengui la decisió d’adquirir un producte o servei en pocs minuts és un propòsit senzillament desgavellat. Molt més si es tracta d’una venda costosa que cal meditar. En aquests casos és imprescindible construir una bona relació amb el client des del principi, minimitzant la impulsivitat i sabent esperar que arribi el moment adequat. Veuràs que la paciència és tot un art, però també sabràs que la recompensa és gran.

La curiositat: el motor

Si portes anys dedicant-te a això sabràs que avui tot canvia molt de pressa. Si fa poc temps, també ho sabràs: qui podia imaginar que des del març fins ara les coses serien totalment diferents? Els productes van canviant, com ho fan els clients i els nostres competidors. Si vols millorar la teva actitud en vendes t’has d’aixecar cada dia i cada setmana estan segur que les coses canviaran. El camí és assumir que el canvi arribarà i que cal estar preparat per fer-ho.

Una bona manera de posar la cirereta a aquest projecte de millorar la teva actitud en vendes és estar obert a nous aprenentatges i ser, sobretot, creatius, flexibles i receptius.

I tu, de debò vols millorar la teva actitud en vendes? Què penses fer per aconseguir-ho?