Com optimitzar l’ús de Webinars per a Lead Generation

Els webinars han guanyant importància com a eines clau de l’Inbound Marketing gràcies a la seva capacitat per transmetre missatges de manera efectiva, despertar l’interès de possibles clients i, finalment, convertir-los en oportunitats comercials significatives. La possibilitat d’establir converses amb un grup de clients potencials des de la comoditat de casa, aprofitant la tecnologia, ha convertit els webinars en un mitjà rendible i eficaç per a qualsevol estratègia de Lead Generation.

No obstant això, no totes les empreses aconsegueixen els resultats desitjats en termes d’atracció de leads. Aquest repte pot atribuir-se a múltiples factors, però un dels errors més freqüents és tractar els webinars únicament com un canal de vendes. En lloc de crear una connexió amb l’audiència, es dedica un temps excessiu a parlar sobre el producte o servei ofert, el que pot espantar a l’audiència.

En aquest article, et mostrem com dissenyar un pla de webinar efectiu i tècniques clau que et ajudaran a millorar l’ús dels teus webinars per potenciar la teva estratègia de Lead Generation.

Passos per a dissenyar un pla de webinar efectiu

Optimitza la landing page

Assegura’t de preparar una landing page que capturi l’atenció del teu públic des del primer moment. Per aconseguir-ho, comença amb un encapçalament atractiu que ressalti i desperti l’interès de manera instantània. Ha de reflectir el valor i la rellevància del teu webinar.

Detalla els beneficis i avantatges que els participants obtindran en assistir. Sigues específic sobre el que els fa únics i per què no haurien de perdre l’oportunitat de participar. Aquesta secció ha de respondre directament a la pregunta “Què hi ha per a mi?” de la teva audiència, assegurant-te que les raons per assistir siguin clares i convinents.

Inclou una CTA que destaci i motivi els visitants a inscriure’s. És recomanable que sigui directa i persuasiva, insta els interessats a omplir el formulari d’inscripció de seguida. A més, el formulari ha de ser el més senzill i directe possible. Sol·licita només la informació essencial, com ara nom i correu electrònic, per evitar barreres d’entrada. Un formulari llarg i complicat pot desanimar les persones a completar-lo, reduint les teves taxes de conversió.

Crea la comunicació dels teus Webinars

Per garantir l’èxit del teu webinar, és essencial establir una comunicació clara i constant amb la teva audiència. Això s’aconsegueix mitjançant la configuració d’una sèrie de correus electrònics dissenyats per informar, involucrar i motivar els potencials assistents en cada etapa del procés. A continuació, t’expliquem com estructurar aquests correus:

• Correus de valor i presentació: Comença amb missatges que ressaltin clarament el valor del teu webinar. Explica als possibles assistents a qui està dirigit l’esdeveniment, quina serà l’agenda i els beneficis específics que obtindran al participar. Aquest pas és fonamental per captar el seu interès des del principi.
• Correu d’agraïment per la inscripció: Un cop algú s’inscriu, envia immediatament un correu d’agraïment que inclogui l’enllaç d’accés al webinar. Aquest gest no només és una bona pràctica d’hospitalitat digital, sinó que també reafirma la facilitat de participació en el teu esdeveniment.

• Correus de recordatori: Els recordatoris són essencials per garantir una alta assistència. Programa correus electrònics que recordin als inscrits sobre l’esdeveniment 24 hores, 2 hores i 1 hora abans de l’inici. Aquests missatges ajuden a mantenir el webinar en la ment dels assistents i redueixen les taxes d’absència, la qual cosa ajuda a la Lead Generation mitjançant webinars.
• Sol·licitud de retroalimentació: Després del webinar, sol·licita l’opinió dels assistents mitjançant una enquesta de satisfacció. Això et proporcionarà informació valuosa sobre com va ser l’experiència des de la perspectiva de l’audiència i quines àrees podrien millorar-se en esdeveniments futurs.
• Correus de seguiment Post-Webinar: Finalment, envia missatges de seguiment que agraeixin als assistents la seva participació, els ofereixin accés a materials addicionals (com la gravació del webinar, presentacions, etc.) i els informin sobre els pròxims esdeveniments o accions a prendre.

Inclou imatges atractives, gràfics informatius i vídeos curts que captin l’essència del teu esdeveniment en els teus correus electrònics i en qualsevol altra plataforma de promoció que utilitzis.

Dissenyar estratègies de promoció

Un cop el teu webinar està llest per ser presentat al món, és crucial que el promocionis de manera efectiva per assegurar una àmplia participació. Aquí tens algunes tàctiques que t’ajudaran a assolir i captar la teva audiència objectiu:

• Utilitza la teva llista de correu electrònic: Comença per enviar una invitació atractiva a la teva llista de correu electrònic existent, assegurant-te que aquesta comunicació ressalti el valor i els beneficis únics d’assistir al teu webinar. Personalitza el missatge per fer-lo més rellevant per a diferents segments de la teva audiència.
• Aprofita les Xarxes Socials: Comparteix el teu webinar en totes les teves plataformes de xarxes socials, creant publicacions que captin l’atenció i despertin l’interès de la teva audiència. Utilitza hashtags rellevants, crea esdeveniments o publicacions programades per amplificar el teu abast. Considera també la possibilitat de fer publicacions en directe per respondre preguntes i generar més entusiasme.

• Inverteix en Publicitat online: Per augmentar encara més el teu abast, considera la possibilitat d’utilitzar la publicitat de pagament. Plataformes com Facebook, Google Ads i LinkedIn ofereixen opcions eficaces per segmentar la teva publicitat, assegurant que el teu missatge arribi a les persones més propenses a estar interessades en la teva oferta.
• Col·laboracions i socis: Col·laborar amb influencers, líders d’opinió en la teva indústria, o fins i tot altres marques, pot ajudar a promoure el teu webinar a una audiència més àmplia i diversa.

Potencia el valor dels teus Webinars

Utilitza el Webinar per obtenir informació sobre la teva audiència. Anima els assistents a participar activament mitjançant la realització d’enquestes interactives, sessions de preguntes i respostes al final de la presentació, o fins i tot convidant-los a compartir les seves experiències o desafiaments a través del xat.

A més, pots planificar segments dins dels teus webinars que estiguin dedicats específicament a fomentar l’engagement. Per exemple, inclou un breu taller o un exercici interactiu que requereixi la participació activa dels assistents.

Després del webinar, dedica temps a analitzar les dades i el feedback recollits durant l’esdeveniment. Presta atenció a les preguntes que van sorgir amb més freqüència, els punts de major engagement i qualsevol patró en les respostes a les enquestes.

Mantén la comunicació post-Webinar

La comunicació no acaba amb el Webinar. A continuació, trobaràs estratègies que pots seguir per continuar en contacte amb els assistents i augmentar l’engagement:

• Enviament de correus electrònics d’agraïment: Demostreu el vostre apreci cap als assistents enviant un correu electrònic d’agraïment poc després de concloure el webinar. Aquest gest reforçarà la connexió entre la vostra marca i l’audiència.
• Sol·licitar Feedback a través d’enquestes: Adjunta una breu enquesta en el teu correu d’agraïment per recollir opinions sobre l’experiència del webinar. Pregunta sobre la qualitat del contingut, la presentació, i suggeriments de temes per a futurs webinars.

• Ofereix l’accés a la gravació del Webinar: No tots els registrats podran assistir a l’esdeveniment en directe, i alguns assistents poden voler revisar el contingut novament. Envia un correu electrònic proporcionant un enllaç a la gravació del webinar.
• Proporciona materials addicionals: Si és possible, inclou en la teva comunicació post-webinar materials addicionals com la presentació del ponent, recursos complementaris, o enllaços a articles relacionats. Això afegeix valor a l’experiència dels assistents i fomenta l’aprenentatge continu.
• Mantén la línia oberta per a preguntes: Anima els assistents a enviar les seves preguntes si necessiten més claredat sobre els temes tractats. Ofereix aquest canal directe de comunicació proporciona insights sobre les àrees d’interès o confusió que podrien ser abordades en futurs continguts.

Tècniques per millorar l’ús del teu webinar

Genera audiència mitjançant la resolució d’un problema

No serveix de res tenir una convocatòria popular i una alta participació inicial, si no es logra mantenir l’interès de l’audiència. És fàcil que els participants es distreguin amb altres activitats, com revisar el correu electrònic o navegar per internet, o fins i tot desconnectar-se de l’esdeveniment.

Una estratègia efectiva per a Lead Generation mitjançant webinars és centrar-se en solucionar problemes reals que enfronta l’audiència, utilitzant per això la teva experiència i coneixements. Encara que no tots els assistents estiguin disposats a comprar, fins i tot si necessiten el producte o servei, tots comparteixen un problema comú que estem disposats a resoldre.

Quan els assistents es connecten al webinar se’ls pot educar i, posteriorment, a través de seguiments o amb noves interaccions, podrem nutrir-los i assegurar-nos que ens mantenen en ment fins que estiguin disposats a comprar.

Construeix credibilitat

En organitzar un webinar educatiu, connectes l’essència de la teva marca amb la idea d’ajudar i educar, en lloc de només vendre. A ningú li agrada que li diguin què fer; preferim prendre les nostres pròpies decisions i sentir-nos apreciats. No hi ha millor forma de mostrar respecte que ajudar a solucionar un problema amb què algú està lluitant o ajudar-lo a prendre la millor decisió. Compartir el que sabem és una bona forma de guanyar confiança i lleialtat cap a la marca. Així, quan les persones estiguin disposades a fer una compra, pensaran en nosaltres primer.

Segmenta el contingut dels teus webinars

Divideix els teus webinars en segments temàtics clars i utilitza marcadors de temps perquè els participants puguin accedir directament a les seccions que els interessin. Això permet a l’audiència triar el que desitgen veure i facilita la navegació dins del webinar.

A més, quan anuncies el teu webinar, pots destacar els diferents segments com a punts d’interès. Això atreure una audiència més diversa, ja que diferents persones poden estar interessades en diferents aspectes de la teva presentació. La segmentació del contingut demostra que valores el temps de la teva audiència i estàs disposat a adaptar-te a les seves necessitats individuals.

Mesura l’eficàcia dels webinars

Quan organitzes un webinar, obtens una visió clara i precisa de la teva audiència des del principi. Des del moment en què algú es registra, tens accés a la seva informació de contacte bàsica, la qual cosa et proporciona una base de dades de potencials interessats en la teva oferta. El dia de l’esdeveniment, pots monitoritzar quantes persones es connecten en viu, quantes romanen enganxades durant tota la sessió i quantes mostren un interès actiu en els teus productes o serveis a través de preguntes o interaccions.

Tot això et permet quantificar l’èxit del teu esdeveniment en temps real i ajustar les teves estratègies d’acord amb el comportament i les respostes de la teva audiència. D’aquesta manera, podràs optimitzar les teves tècniques de Lead Generation amb webinars.

Conclusió

Els webinars són una eina molt útil per parlar directament amb la teva audiència, des de qualsevol part del món. Hem vist com planificar-los bé, comunicar-los, promocionar-los i fer un seguiment després pot realment marcar la diferència. Els webinars ens ajuden a entendre millor les persones interessades en el que oferim, alhora que ens donen l’oportunitat de construir una relació de confiança amb elles. En centrar-nos en oferir valor i mantenir l’audiència interessada, els webinars poden convertir-se en una part clau de la nostra estratègia de Lead Generation. En definitiva, la base és connectar, compartir i créixer junts.

Joan Carles Sanjurjo

Joan Carles Sanjurjo es CEO en heading2market, una empresa que proporciona servicios de marketing, ventas y experiencia del cliente a empresas líderes en diferentes sectores desde hace más de una década.

Joan estudió Informática y Económicas en la Universidad Autónoma de Barcelona y posteriormente obtuvo un máster en el IESE. Inició su carrera profesional como Ingeniero de Software, pero a los 30 años cambió su rumbo hacia enfoques más orientados al cliente. Ha dirigido equipos comerciales internacionales en la industria de la consultoría tecnológica, integración de sistemas y soluciones software.

En 2012, fundó heading2market con la misión de ayudar a sus clientes a generar oportunidades de venta y acelerarlas en su recorrido a través de los embudos de marketing y ventas, impulsando así un crecimiento constante en los ingresos de sus clientes.