Optimitzar l’ús de Webinars per a Lead Generation

El distanciament social està fent emergir el webinar com a instrument per difondre els missatges, alimentar la curiositat dels prospects, per posteriorment elevar-los a oportunitats de venda. La facilitat d’iniciar converses amb un grup de clients, i des de casa a través de la tecnologia, fa ara dels webinars una eina rendible per a propòsits de Lead Generation.

La mala notícia és que algunes empreses no obtenen els resultats que s’esperaven en forma de leads o negocis potencials. Hi pot haver diverses causes, però un dels errors més comuns que es comet és fer servir el webinar com a plataforma de vendes i, en lloc d’involucrar l’audiència, consumeixen el temps del webinar parlant sobre el producte o servei que ofereixen. Per bé que s’hagi fet la convocatòria a l’esdeveniment, per molts prospects que s’hagin connectat, no hem d’oblidar que tenim el repte d’alimentar la seva atenció, el seu interès, en cas contrari els costa molt poc distreure’s obrint el correu, navegant per internet o senzillament, desconnectant-se. Una de les claus per a l’èxit d’un webinar és resoldre problemes a què s’enfronta el teu públic, a través de la teva experiència i coneixement. Quan es canvia l’enfocament del webinar cap a la resolució de problemes , el públic entén de sobte el valor del producte i el servei que s’està difonent.

En qualsevol cas, hi ha alguna cosa més que crear un webinar que aporti valor, fem una ullada per descobrir per què els webinars són un bon instrument de Lead Generation i qui els pot fer servir per generar més clients potencials.

Generar audiència resolent un problema

Quan es fa servir un webinar per educar persones sobre un problema que se sap que afronten, es genera un interès immediat. No tots els que assisteixin en webinar estaran a punt per comprar, fins i tot malgrat que necessitin el producte o servei. Però tothom tindrà el mateix problema, un problema que podem resoldre. Quan es connecten al webinar se’ls pot educar i posteriorment, a través de seguiments o amb nous engagements, podrem nodrir-los i assegurar-nos que ens mantenen al cap fins que estiguin a punt per comprar.

Construir credibilitat

Quan organitzes un webinar educatiu, estàs associant l’ànima de marca a l’empatia, persones que ajuden i eduquen, no a la vanitat o egoisme d’aquelles que es venen constantment. A les persones no ens agrada que ens diguin el que hem de fer, ens agrada decidir, ens agrada sentir-nos valorades, i no hi ha millor manera respectar-ho que ajudar a resoldre un problema amb què estan lluitant, ajudar a prendre la decisió adequada. Compartir la nostra experiència és una excel · lent manera de generar credibilitat i lleialtat a la marca. Quan les persones estiguin a punt per comprar, naturalment vindran a nosaltres.

Els webinars es poden mesurar

Quan organitzes un Webinar, pots veure exactament quantes persones s’han registrat, tens tota la informació de contacte bàsica. El dia del Webinar pots veure quantes persones es connecten, quantes es van mantenir atentes durant tota la sessió, quantes es van interessar o van preguntar pels teus productes o serveis. Quan es parla de màrqueting, es parla de números i els Webinars són realment fàcils de mesurar i monitoritzar. En qualsevol cas, recorda sempre que organitzis un Webinar que parles a una «sala plena» dels teus clients potencials.

Els Webinars són eines de màrqueting inavaluables

És possible que pensis que educar el teu públic objectiu no sembli màrqueting, especialment quan es compara amb les formes tradicionals de màrqueting, com ara fires comercials i fulletons. Però els webinars et permeten conèixer la teva audiència allà on són i ajudar-los a aprendre més sobre el que tu fas o sobre com resoldre un problema amb què ells estan lluitant.

Pensar, dissenyar i executar un pla del Webinar és una forma excel·lent de garantir que arribes a la teva audiència objectiu, que aquestes persones es registren per al Webinar, que es connectin, que obtinguin valor i que finalment es converteixin en nous clients.

I què s’hauria de contemplar al Pla d’un Webinar:

Comença per la landing page

Assegureu-vos de preparar una landing page el més efectiva possible. Inclou un titular enganxós perquè cridi l’atenció de l’audiència immediatament. Enumera els avantatges i beneficis del Webinar: què obtindran del seminari web? per quines raons no s’hauria de perdre aquesta oportunitat? Insereix una crida a l’acció clara que sigui audaç i encoratja les persones a completar el formulari de registre. El formulari de registre ha de ser minimalista, curt, no demanis gaires detalls o la gent no ho completarà.

Crear la comunicació del Webinar

Configura una sèrie de correus electrònics que enviaràs a la teva audiència en tot el procés del Webinar:

• Textos en què expliquis el valor que pretens aportar, a qui va dirigit, agenda, beneficis que obtenen els assistents…
• Textos en què agraïu el registre en webinar i us faciliteu l’enllaç perquè us connecteu.
• Textos de recordatori, manquen 24 hores, 2 hores, 1 hora per a l’inici.
• Textos per tenir feedback de l’audiència respecte a la seva experiència al webinar (enquesta de satisfacció).
• Textos de seguiment post-webinar.

També cal pensar en creativitats, imatges, vídeos, que puguis utilitzar en la promoció del webinar.

Promoció

Un cop hagis configurat el Webinar, has de promocionar-lo a la major quantitat de persones possible de la teva audiència objectiu. Envieu-lo a una llista de correu amb aquesta audiència objectiu, comparteix a les teves plataformes de xarxes socials, i considera utilitzar anuncis a Facebook, Google Ads o LinkedIn, per obtenir un impuls.

El Webinar

Utilitza el Webinar per obtenir informació sobre la teva audiència . Quan planifiquis les teves presentacions, considera formular preguntes i fomentar l’engagement.

Comunicació post-Webinar

La comunicació no acaba amb el Webinar, pots enviar correus electrònics d’agraïment, pots enviar una enquesta que t’aportarà feedback respecte a l’experiència dels assistents , o pots enviar un correu amb un enllaç a l’enregistrament del Webinar, que ajudarà a persones a tornar i obtenir claredat sobre les coses que es poden haver perdut.