Què obtenen petites i grans empreses de l’Outsourcing Comercial?
Amb la deguda planificació, es poden obtenir una sèrie d’avantatges competitius amb què aconseguir els objectius comercials a mitjà i llarg termini
L’externalització de serveis (Outsourcing) consisteix en la subcontractació d’un procés de negoci a un tercer. Les petites i grans empreses solen delegar la gestió de la seva comptabilitat, nòmines o distribució de productes, així com altres activitats, en no disposar de mitjans. Però cada cop són més les grans multinacionals que recorren també a aquesta modalitat per beneficiar-se de la professionalització de les petites i grans empreses d’Outsourcing Comercial.
Amb la deguda planificació, es poden obtenir una sèrie d’avantatges competitius amb què aconseguir els objectius comercials a mitjà i llarg termini:
Reduir els costos i augmentar l’eficiència
La contractació i formació de personal especialitzat en vendes per a una campanya a curt termini pot ser un procés llarg, costós i poc efectiu. De la mateixa manera, les empreses que internalitzen tots els processos han de repercutir el cost als productes i clients. L’estructura de costos d’un proveïdor extern pot proporcionar un avantatge competitiu important. Les despeses fixes passen a ser variables ja que el servei es paga només quan s’utilitza.
Concentrar-se en la seva activitat estratègica
Les empreses tenen recursos limitats, i l’externalització de serveis de vendes o de teleconcertació comercial pot ajudar l’empresa a centrar-se en la seva activitat principal i establir-ne les prioritats amb més claredat.
Iniciar projectes ràpidament
Una bona empresa de telemàrqueting B2B compta amb els recursos necessaris per començar una campanya de vendes de manera immediata. Si un projecte requereix grans inversions de capital, com la constitució d’un callcenter, el procés d’inici es pot complicar.
Minimitzar riscos
Tota inversió va acompanyada de cert risc. El mercat, la competència, la tecnologia i la conjuntura econòmica canvien a un ritme vertiginós. Els proveïdors d’outsourcing comercial poden assumir, gestionar i, fins i tot, evitar amb més facilitat aquests riscos atès que treballen a la seva àrea d’especialització.
Joan Carles Sanjurjo es CEO en heading2market, una empresa que proporciona servicios de marketing, ventas y experiencia del cliente a empresas líderes en diferentes sectores desde hace más de una década.
Joan estudió Informática y Económicas en la Universidad Autónoma de Barcelona y posteriormente obtuvo un máster en el IESE. Inició su carrera profesional como Ingeniero de Software, pero a los 30 años cambió su rumbo hacia enfoques más orientados al cliente. Ha dirigido equipos comerciales internacionales en la industria de la consultoría tecnológica, integración de sistemas y soluciones software.
En 2012, fundó heading2market con la misión de ayudar a sus clientes a generar oportunidades de venta y acelerarlas en su recorrido a través de los embudos de marketing y ventas, impulsando así un crecimiento constante en los ingresos de sus clientes.
