Pin it

Acabes de rebre un lead de Inbound. Es tracta d'un executiu d'una empresa del teu mercat objectiu. Acaba de descarregar l'ebook que més rendiment t'està donant. Aquest lead està llest pel teu equip de vendes, però què faran ells després? Desafortunadament, la resposta sovint és ... res. Aquest valuós lead pot romandre dies sense contactar, fins que el teu equip de vendes sigui capaç de trucar i iniciar el procés de venda.

En l'actual clima de competència això no és acceptable. Els leads d'Inbound són els més valuosos per al teu equip de vendes. Són potencials clients que han donat mostres d'estar interessats en el teu producte ARA!, i si no els involucres ràpidament, els perdràs.

Aquests són alguns consells que pots compartir amb els teus equips d'Inbound Màrqueting i Vendes, per poder convertir més oportunitats d'Inbound en clients:

  • UN GRÀCIES I UNA RECOMANACIÓ
    Quan algú facilita la seva informació de contacte a canvi d'algun contingut del teu lloc web, has de tenir una estratègia per obrir la conversa quan et comuniquis amb ell. El més adequat és una obertura suau. Com més suau sigui l'obertura millor serà el resultat. Per exemple, en lloc de trucar i dir "Hem vist que estava vostè a la nostra web, i tenim una oportunitat especial per a vostè ...", aconseguiràs millors resultats si comences agraint la visita a la web, i li preguntes posteriorment si està interessat en contingut rellevant addicional que ha estat popular entre d'altres. Aquesta obertura és molt menys intimidant i la seva resposta permetrà qualificar millor l'interès de la persona i la seva disposició a comprar immediatament.

  • UN PROTOCOL DE SEGUIMENT DE LEADS
    Configura el procés comercial per prioritzar els leads d'Inbound i assigna'ls ràpidament. A més, quan puguis, automatitza el procés. Les trucades en quinze minuts des de l'acció del teu potencial client augmenten significativament la taxa de tancament! El teu potencial client acaba d'actuar i té en ment la teva empresa. Si esperes, ja sigui unes hores o dies, és possible que s'hagi oblidat del teu producte o, el que és pitjor, que s'hagi posat en contacte amb un competidor que es va comprometre amb ell. Assegura't d'actuar quan el lead està calent i defineix un pla respecte a quantes vegades i com has de seguir el lead si no connectes immediatament.

  • PROPORCIONA INFORMACIÓ DEL LEAD Al TEU EQUIP COMERCIAL
    Una vegada tinguis a punt el sistema per donar una resposta ràpida al lead, és el moment de donar el següent pas. Assegura't que els teus comercials saben exactament amb quin contingut ha interactuat el lead al teu lloc web, quines pàgines ha vist, quant temps, ... perquè puguin tenir èxit movent cap al tancament els leads al funnel. Assegura't que els teus comercials estan familiaritzats amb aquestes ofertes de contingut o crea unes "biblioteques de contingut" amb una breu descripció de cadascuna. Això li donarà al teu equip una bona referència abans de la trucada, i podran parlar amb el client potencial amb una base de coneixement.

  • CAMPANYES DE MADURACIÓ DE LEADS
    Com saps, avui dia pot ser alguna cosa difícil d'aconseguir el comprador al moment oportú, no és evident arribar a ell a la primera trucada o email. Si no ho aconsegueixes, afegeix-ho a les futures "campanyes de maduració de leads" de la teva empresa. La maduració de leads es basa en l'enviament d'emails o trucades telefòniques reservades a persones que han facilitat la seva informació de contacte en alguna ocasió. Moltes vegades la gent no està en posició de compra en el moment que es descarreguen el teu millor ebook, per la qual cosa un corrent continu d'informació o contingut educatiu podràs capitalitzar-lo al moment que estiguin llests per comprar.

Donar al teu equip les eines necessàries per poder gestionar els potencials clients qualificats marcarà una diferència en la teva rendibilitat. Alineant correctament Inbound Màrqueting i Vendes, seràs capaç de convertir més i més dels clients potencials en nous clients per a la teva empresa.

La teva opinió ens ajuda a superar-nos

Interés del Contingut: 100% - 1 votes
Redacció: 100% - 1 votes
Maquetació: 100% - 1 votes

Valoració Final . . .

BLOG COMMENTS POWERED BY DISQUS


EL TRÀFIC ÉS BO.
ELS LEADS, PERÒ, SÓN ENCARA MILLOR.


Atraure visitants al teu web és una cosa. Aconseguir el seu nom i email, que mostrin interès en el que fas, i iniciar una relació, és una altra


Els teus potencials clients t'estan esperant ...

digues-los hola!

Fem servir galetes per proporcionar estadístiques que ens ajuden a donar-te la millor experiència del nostre lloc. Pots obtenir més informació o apagar si ho prefereixes. No obstant això, en continuar utilitzant el lloc sense canviar la configuració, s'entén que acceptes l'ús de galetes.