9 maneres de gestionar millor el teu equip de Concertació Comercial B2B

Per a aquells de vosaltres que encara sou en l’etapa de negació dels models d’externalització, o què hi percebeu amenaces per a les vostres empreses, l’Outsourcing de Concertació Comercial B2B ha arribat, i ho ha fet per quedar-s’hi. És possible que tinguis raons molt vàlides per les que vols mantenir internalitzades les teves operacions de generació de leads B2B, però segur que trobaràs les mateixes raons (si no més) per les que hauries de deixar als altres les tasques de buscar, nodrir i convertir les oportunitats en vendes B2B rendibles.

Tot es basa en una gestió adequada del teu equip de Concertació Comercial B2B externalitzat. Cal saber com manejar adequadament les persones a fi de garantir que desenvolupen la seva activitat amb motivació i s’assoleixen els objectius establerts. Heus aquí algunes de les coses que fem a heading2market per aconseguir-ho:

Comunicar constantment

Els equips de concertació comercial es troben usualment en ubicacions diferents, en molts dels casos teletreballant, és per això que hem d’assegurar-nos que les persones se senten constantment connectades a nosaltres, una trucada diària o un email per compartir les últimes notícies pot ser una bona idea.

Llegir entre línies

Tot i rebre informes diaris del teu equip, has d’analitzar el contingut per poder comprendre què és exactament el que està passant a la campanya, i si hi ha algun problema que mereixi la teva intervenció.

Aprendre habilitats de motivació

Siguem realistes, les persones que participen en campanyes de Concertació Comercial B2B estan sotmeses a dosis de pressió considerables, tenen una important part dels seus ingressos en base a consecucions, i el nivell d’estrès pot ser molt alt. Usar habilitats de motivació per empènyer encara més el teu equip cap als seus objectius és fonamental.

Utilitzar ocasions especials per al contacte presencial

Pot ser un aniversari, un inici de temporada, o de campanya… sigui quina sigui la raó, són excel·lents oportunitats de construir una relació més estreta, una excel·lent oportunitat per escoltar. En definitiva, mostrar el teu suport en aquestes ocasions és senyal que t’hi preocupes.

Oferir regals

No ha de ser gens complicat o car, n’hi ha prou amb petites mostres d’estima amb què mostrar agraïment pels seus esforços.

Fer entendre la jerarquia empresarial

Diferents persones tenen diferents concepcions de la jerarquia de l’empresa. Per a algunes persones, el focus se centra en el talent, mentre que, per exemple, d’altres posen més valor a l’antiguitat.

Descobrir el valor del temps

Aquesta és una consideració important, que veiem dia a dia a les nostres campanyes de Teleconcertació Comercial B2B. La quantitat de leads B2B generats està clarament influenciada per l’hora que s’anomena els prospectes.

El poder de la marca

Sí, és possible que siguis una marca internacional, però desconeguda a nivell local, que és on vols introduir-la. És per això que necessitaràs promocionar la teva empresa/marca amb rapidesa.

Planifica amb anticipació

No hi ha el pla perfecte. En cas que alguna cosa vagi malament, has de tenir una altra alternativa.

Com veus, els serveis d’Outsourcing de Concertació Comercial B2B no són desgavellats. Com qualsevol altra inversió a la teva companyia, només has de tenir la precaució d’escollir l’empresa adequada, aquest és el secret del teu èxit.