18 prácticas para aumentar la entregabilidad del correo electrónico

¿Tu índice de entregabilidad del correo electrónico es inferior al 90%?

Si es así, es hora de tomar medidas. Una tasa de entrega inferior al 95% indica problemas y una alta tasa de rebote. Es probable que tu tasa de rebote se sitúe en torno al 5%. Para solucionarlo, revisa estos puntos:

• Baja puntuación de reputación del remitente
• SPF, DKIM y DMARC no activados
• Suscriptores inactivos
• Falta de correos electrónicos de confirmación
• Ignorar las preferencias del destinatario
• Contenido comercial
• El dominio está en una lista de bloqueados
• No se utilizan las herramientas de cold email

Prácticas para aumentar la entregabilidad del correo electrónico

Para mejorar la capacidad de entrega, es importante centrarse en tres áreas clave: Puntuación de Reputación, Contenido y Herramientas. En este artículo se describen las mejores prácticas para mantener una buena reputación del remitente, crear contenido de correo electrónico eficaz y utilizar las herramientas adecuadas para mejorar la capacidad de entrega.

Puntuación de reputación

La puntuación de reputación del remitente de correo electrónico es una puntuación que los ISP (proveedores de servicios de Internet) otorgan a un dominio de correo electrónico. Está directamente relacionada con los resultados de tu marketing por correo electrónico.

Si eres un recién llegado al marketing por correo electrónico, es esencial centrarse en la construcción de tu reputación de remitente de correo electrónico desde el principio. Establecer una reputación positiva puede llevar tiempo, pero es importante invertir el esfuerzo para evitar que tu dominio entre permanentemente en una lista negra debido a una reputación negativa.

1.- Calentar tu dirección IP

El calentamiento de una dirección IP ayuda a establecer tu reputación con los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) y a mejorar la entregabilidad del correo electrónico.

Una dirección IP nueva sin historial de envíos puede ser considerada sospechosa por los ESP, lo que puede provocar que los mensajes se marquen como spam o se rechacen.

El calentamiento de una dirección IP consiste en aumentar gradualmente el volumen de correos electrónicos enviados desde ella a lo largo del tiempo, lo que permite a los ESP supervisar y establecer su reputación de envío. Hacer esto ayuda a mejorar la entregabilidad del correo electrónico al reducir el riesgo de que se marque como spam o se rechace.

2.- Activar SPF, DKIM y DMARC

Activar SPF, DKIM y DMARC proporciona autenticación para los correos electrónicos enviados desde su dominio.

• SPF (Sender Policy Framework) es un método de autenticación de correo electrónico que te permite especificar qué servidores están autorizados a enviar correos electrónicos en nombre de tu dominio. Esto ayuda a evitar la suplantación de identidad y protege a los destinatarios del phishing y el spam.
• DKIM (DomainKeys Identified Mail) es otro método de autenticación de correo electrónico que utiliza una firma digital para verificar que un correo electrónico no se ha modificado en tránsito y que procede del dominio del que dice haberse enviado.
• DMARC (Domain-based Message Authentication, Reporting & Conformance) es un protocolo que se basa en SPF y DKIM para dar a los propietarios de dominios el control sobre cómo los correos electrónicos enviados desde sus dominios son tratados por los servidores de correo de los destinatarios.

Al utilizar estos métodos de autenticación, puedes demostrar a los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) que tus mensajes son legítimos, lo que reduce el riesgo de que sean marcados como spam o rechazados. Esto ayuda a mejorar la entregabilidad del correo electrónico y aumenta las posibilidades de que tus mensajes lleguen a la bandeja de entrada de los destinatarios previstos.

3.- No comprar listas de clientes potenciales

La compra de listas de clientes potenciales puede afectar negativamente a la entregabilidad del correo electrónico. Es posible que los clientes potenciales de estas listas no hayan dado su permiso para recibir correos electrónicos tuyos, y enviarles correos electrónicos puede considerarse spam. Esto puede dar lugar a un gran número de mensajes rebotados, marcados como spam o cancelaciones de suscripción, lo que puede dañar tu reputación de remitente.

Además, los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) utilizan varios algoritmos para detectar y prevenir el spam, y la compra de listas de clientes potenciales es una señal de alarma común que puede activar estos algoritmos. Esto puede hacer que tus correos electrónicos se filtren en la carpeta de spam o se bloqueen por completo, lo que reduce tu tasa de entregabilidad del correo electrónico.

Es importante centrarse en la construcción de una lista de correo electrónico opt-in de personas comprometidas e interesadas que han dado su permiso para recibir tus correos electrónicos. Esto ayudará a garantizar que sus correos electrónicos lleguen a la bandeja de entrada de los destinatarios previstos y a mejorar su tasa general de entrega de correos electrónicos.

4.- Crear Listas de email

La creación de listas de correo electrónico puede mejorar la tasa de entrega de sus mensajes al permitirte dirigirlos a grupos específicos de personas interesadas. Al segmentar tu lista de correo electrónico en grupos con intereses o características similares, puedes personalizar tus mensajes y aumentar su relevancia para tus suscriptores.

El envío de mensajes de correo electrónico dirigidos y relevantes a suscriptores comprometidos que han dado su permiso para recibir tus mensajes de correo electrónico reduce la probabilidad de que tus mensajes sean marcados como spam o rebotados. Esto ayuda a mantener una buena reputación de remitente, que es un factor importante en la entregabilidad del correo electrónico.

5.- Mantener la higiene de tus listas de correo electrónico

Mantener la higiene de la lista de correo electrónico es importante para aumentar la entregabilidad del correo electrónico, ya que ayuda a garantizar que tus correos electrónicos se envían a personas comprometidas e interesadas que tienen más probabilidades de comprometerse con tu contenido. La higiene de las listas de correo electrónico consiste en eliminar regularmente los suscriptores inactivos, las direcciones de correo electrónico no válidas y los mensajes rebotados de la lista para mantenerla actualizada y precisa.

El envío de correos electrónicos a direcciones de correo electrónico inactivas o no válidas puede dar lugar a altas tasas de rebote, lo que puede dañar tu reputación de remitente y afectar negativamente a la capacidad de entrega de tu correo electrónico. Los correos electrónicos rebotados y las direcciones no válidas también pueden reducir la tasa de participación general de tus campañas de correo electrónico, ya que pueden sesgar métricas como las tasas de apertura y de clics.

Si limpias y actualizas periódicamente tu lista de correo electrónico, reducirás el riesgo de que tus mensajes reboten, mantendrás una buena reputación como remitente y aumentarás la probabilidad de que tus mensajes lleguen a la bandeja de entrada de los destinatarios previstos. Esto, a su vez, ayudará a mejorar tu tasa de entregabilidad de correo electrónico y el éxito general de tus campañas.

6.- Utiliza el doble opt-in

El uso del doble opt-in es importante para aumentar la entregabilidad del correo electrónico, ya que ayuda a garantizar que tu lista de correo electrónico está formada por personas comprometidas e interesadas que han dado su permiso para recibir tus correos electrónicos. El doble opt-in requiere que los nuevos suscriptores confirmen su suscripción haciendo clic en un enlace en un correo electrónico de confirmación antes de ser añadidos a su lista de correo electrónico.

Esto ayuda a reducir el número de direcciones de correo electrónico no válidas en tu lista y reduce el riesgo de que tus correos electrónicos se marquen como spam. También ayuda a aumentar la tasa de compromiso de tus campañas de correo electrónico, ya que los suscriptores que han confirmado su suscripción tienen más probabilidades de estar interesados en tu contenido y de abrir y comprometerse con tus correos electrónicos.

Al utilizar el doble opt-in, puedes demostrar a los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) que tu lista de correo electrónico está formada por personas comprometidas e interesadas, lo cual mejora tu reputación como remitente y aumenta la probabilidad de que tus mensajes lleguen a la bandeja de entrada de los destinatarios previstos. Esto, a su vez, ayudará a mejorar tu tasa de entrega de correo electrónico y el éxito general de sus campañas de correo electrónico.

7.- Estar en su lista de contactos

Incluirse en la lista de contactos del destinatario es importante para aumentar la entregabilidad del correo electrónico, ya que ayuda a incrementar la probabilidad de que sus mensajes lleguen a la bandeja de entrada de los destinatarios previstos. Cuando alguien añade su dirección de correo electrónico a su lista de contactos, indica a su proveedor de servicios de correo electrónico (ESP) que confía en usted y desea recibir sus mensajes. Esto puede ayudar a evitar que sus correos electrónicos se filtren en la carpeta de spam o se bloqueen por completo.

Además, al proporcionar contenido valioso y relevante, puedes animar a tus suscriptores a mantener su dirección de correo electrónico en tu lista de contactos y seguir recibiendo sus mensajes. Esto ayuda a construir una reputación de remitente positiva y a mantener una buena entregabilidad del correo electrónico a lo largo del tiempo.

La inclusión en la lista de contactos del destinatario también es un buen indicador de compromiso, ya que demuestra que están interesados en tus contenidos y valoran los correos electrónicos que les envías. Si mantienes tu lista de correo electrónico poblada de suscriptores comprometidos, puedes aumentar el éxito general de sus campañas de correo electrónico y mejorar su tasa de entregabilidad.

8.- Preguntar a los destinatarios a través del Centro de Preferencias

Pedir a los destinatarios sus preferencias a través de un Centro de Preferencias es importante para aumentar la entregabilidad del correo electrónico, ya que ayuda a garantizar que los mensajes se envían a personas interesadas y comprometidas. Al dar a los suscriptores la posibilidad de gestionar sus preferencias de correo electrónico y elegir los tipos de mensajes que reciben, puedes aumentar la relevancia y el valor de tus campañas de correo electrónico.

Esto puede reducir la probabilidad de que tus correos electrónicos sean marcados como spam o ignorados, y mejorar la tasa de compromiso general de tus campañas de correo electrónico. También puede ayudar a mantener una buena reputación como remitente, ya que demuestra que respetas las preferencias de tus suscriptores y les envías contenido relevante y específico.

Además, un Centro de Preferencias también puede ayudarte a mantener información precisa y actualizada sobre tus suscriptores, lo que puede mejorar la precisión de tus campañas de correo electrónico y reducir el riesgo de mensajes rebotados.

Al utilizar un Centro de Preferencias, puedes demostrar a los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) que estás enviando contenido específico y relevante a suscriptores comprometidos, lo que puede mejorar tu reputación como remitente y aumentar la probabilidad de que tus mensajes lleguen a la bandeja de entrada de los destinatarios previstos. Esto, a su vez, ayudará a mejorar su tasa de entregabilidad del correo electrónico y el éxito general de tus campañas.

Contenido

Una vez hayas establecido una reputación de remitente positiva, es crucial planificar tus futuras campañas de correo electrónico con cuidado. Tu objetivo debe ser crear contenidos que sean eficaces y atractivos para tu público, así como evitar posibles desencadenantes de spam. Recuerda que hacer llegar tus correos electrónicos a la bandeja de entrada es sólo la mitad de la batalla: la calidad de tu contenido desempeñará un papel importante en el mantenimiento de una buena entregabilidad del correo electrónico.

Para evitar las trampas de spam, es importante prestar mucha atención al contenido de tu correo electrónico y asegurarse de que cumple ciertas normas. He aquí cinco aspectos clave que debe tener en cuenta al redactar sus mensajes de correo electrónico.

9.- Utiliza Texto

El uso de texto en los mensajes de correo electrónico es importante para aumentar la capacidad de entrega, ya que los mensajes basados en texto tienen menos probabilidades de ser marcados como spam que los mensajes HTML o de texto enriquecido. Los proveedores de servicios de correo electrónico (ESP) utilizan sofisticados algoritmos para detectar el spam y a menudo buscan ciertas características, como el uso de determinadas fuentes, imágenes o elementos HTML, que suelen utilizar los spammers.

Los correos electrónicos basados en texto son sencillos, directos y tienen menos probabilidades de activar estos filtros de spam. También es menos probable que contengan enlaces rotos o imágenes que puedan provocar problemas con el procesamiento del correo electrónico.

Además, los mensajes de texto son más accesibles para algunos usuarios, sobre todo para los que utilizan lectores de pantalla o clientes de correo antiguos. También es menos probable que sean detectados por los filtros de spam, ya que no contienen el mismo código HTML que puede activar los filtros.

El uso de texto en los correos electrónicos aumenta las posibilidades de que lleguen a la bandeja de entrada de los destinatarios y mejora la tasa de entrega. También es importante tener en cuenta que se puede seguir creando contenido eficaz y atractivo utilizando texto, y que se pueden utilizar correos electrónicos basados en texto junto con otros formatos de correo electrónico para crear una estrategia de marketing por correo electrónico completa.

10.- Limita el uso de mayúsculas, negritas y cursivas

El uso limitado de mayúsculas, negrita y cursiva en tus mensajes de correo electrónico es importante para aumentar la capacidad de entrega, ya que el uso excesivo de estos elementos de formato puede activar los filtros de spam. Los filtros de spam utilizan algoritmos complejos para identificar y bloquear los correos electrónicos que contienen ciertas características o patrones que se asocian comúnmente con el spam.

El uso excesivo de mayúsculas, negrita y cursiva en tus correos electrónicos puede hacer que sus mensajes parezcan agresivos, que es una característica común de los correos electrónicos de spam. Los filtros también pueden identificar el uso de estos elementos de formato como una bandera roja, y bloquear sus correos electrónicos como resultado.

Para evitar que se activen los filtros de spam y mantener una buena entregabilidad del correo electrónico, se recomienda utilizar estos elementos de formato con moderación. Puedes utilizarlos para resaltar información importante o llamadas a la acción, pero evita utilizarlos en párrafos o bloques de texto enteros.

Si utiliza estos elementos de formato de forma limitada y estratégica, podrás crear mensajes de correo electrónico eficaces y atractivos para tu público, sin aumentar el riesgo de que tus mensajes se marquen como spam. Esto te ayudará a mantener una buena reputación como remitente y a mejorar la tasa de entrega de sus correos electrónicos.

11.- No utilices símbolos ni signos de puntuación innecesarios

Es importante no utilizar símbolos y signos de puntuación innecesariamente en tus correos electrónicos para aumentar su tasa de entregabilidad, ya que el uso excesivo de estos elementos puede activar los filtros de spam.

El uso excesivo de símbolos y signos de puntuación en sus correos electrónicos puede hacer que parezcan agresivos, lo cual es una característica común de los correos electrónicos de spam. Los filtros también pueden identificar el uso de estos elementos como una bandera roja, y bloquear sus correos electrónicos como resultado.

Además, el uso innecesario de símbolos y signos de puntuación también puede dificultar la lectura de tus correos electrónicos y restar calidad general a tu contenido.

Para evitar que se activen los filtros de spam y mantener una buena capacidad de entrega del correo electrónico, se recomienda utilizar los símbolos y signos de puntuación con moderación. Puedes utilizarlos para dar énfasis o transmitir un tono determinado, pero evita usarlos en exceso o de forma que puedan percibirse como agresivos.

Si utiliza los símbolos y signos de puntuación de forma limitada y estratégica, podrás crear mensajes de correo electrónico eficaces, atractivos y fáciles de leer para tu público, sin aumentar el riesgo de que tus mensajes se marquen como spam. Esto te ayudará a mantener una buena reputación como remitente y a mejorar la tasa de entrega de tus correos electrónicos.

12.- No actives los filtros de spam con palabras comerciales

Evitar el uso de palabras comerciales en los mensajes de correo electrónico es importante para aumentar la tasa de entrega, ya que estas palabras pueden activar los filtros de spam. Los filtros de spam utilizan algoritmos complejos para identificar y bloquear los correos electrónicos que contienen ciertas características o patrones que suelen asociarse con el spam.

Muchas palabras de venta son señales de alarma para los filtros de spam, ya que se suelen utilizar en los mensajes de spam para manipular a los destinatarios para que hagan clic en enlaces o realicen compras. Estas palabras incluyen, entre otras, «gane dinero rápido», «sólo por tiempo limitado», «hágase rico rápidamente» y «actúe ahora».

Cuando estas palabras se utilizan en grandes cantidades, o de una manera que parece ser manipuladora o engañosa, los filtros de spam pueden identificarlas como banderas rojas y bloquear sus correos electrónicos como resultado. Esto puede dar lugar a una disminución de la entregabilidad del correo electrónico, así como dañar su reputación de remitente.

Para evitar que se activen los filtros de spam y mantener una buena capacidad de entrega del correo electrónico, se recomienda evitar el uso de palabras de venta en sus correos electrónicos. En su lugar, céntrate en utilizar un lenguaje claro y conciso que transmita con precisión el mensaje que deseas enviar. Esto te ayudará a construir una relación positiva con tu audiencia y a mantener una buena reputación de remitente, esencial para mejorar la entregabilidad del correo electrónico.

13.- Personaliza utilizando la información personal del destinatario

Personalizar los mensajes de correo electrónico utilizando la información personal del destinatario, como su nombre o su ubicación, es importante para aumentar la entregabilidad del correo electrónico, ya que ayuda a construir una relación más fuerte con tu audiencia. Los correos personalizados tienden a ser más atractivos y relevantes, lo que puede aumentar la probabilidad de que los destinatarios los abran y se comprometan con ellos.

La personalización también ayuda a reducir la probabilidad de que tus correos electrónicos sean marcados como spam, ya que parecen genuinos y relevantes, en lugar de producidos en masa e impersonales. Cuando tus mensajes parecen más auténticos y relevantes, es más probable que el destinatario confíe en ellos y menos probable que los marque como spam.

Además, los correos personalizados también pueden ayudar a mejorar la reputación general de tu dominio, ya que es menos probable que los filtros y los ISP los identifiquen como spam.

Sin embargo, es importante tener en cuenta que el uso de información personal debe hacerse de manera responsable y cumpliendo con las regulaciones de privacidad pertinentes, como el Reglamento General de Protección de Datos (GDPR) de la UE.

Para aumentar la tasa de entregabilidad del correo electrónico y construir una relación positiva con tu audiencia, se recomienda utilizar la personalización en tus correos electrónicos cuando proceda, y respetar la privacidad de tus destinatarios. Esto te ayudará a crear correos electrónicos atractivos y relevantes que tienen más probabilidades de llegar a la bandeja de entrada y ser bien recibidos por tu audiencia.

Herramientas

Atrás quedaron los días en que el envío de correos electrónicos en frío era un proceso completamente manual. Tareas de marketing como crear listas y redactar correos electrónicos han sido sustituidas por herramientas automatizadas.

Esto permite a tu equipo centrarse en aspectos más importantes de tu negocio, como planificar, asistir a reuniones y realizar ventas. Las siguientes herramientas de cold emailing están diseñadas para hacerte la vida más fácil.

14.- Proveedores de servicios de correo electrónico (ESP)

Son empresas especializadas en la prestación de servicios de marketing por correo electrónico, incluido el envío y la gestión de campañas de correo electrónico, la gestión de listas de correo electrónico y la supervisión de la entregabilidad del correo electrónico. Algunos ESP populares son Mailchimp, AWeber y Campaign Monitor.

15.- Herramientas de prueba de entregabilidad

Estas herramientas te ayudan a probar la entregabilidad del correo electrónico y proporcionan información sobre por qué ciertos correos electrónicos están siendo bloqueados o enviados a la carpeta de spam. Algunas herramientas populares para comprobar la entregabilidad son GlockApps, Email on Acid y Mail Tester.

16.- Herramientas de autenticación de correo electrónico

Estas herramientas te ayudan a implementar protocolos de autenticación de correo electrónico como SPF, DKIM y DMARC, que son esenciales para mejorar la entregabilidad y evitar los filtros de spam.

17.- Herramientas de gestión de listas

Estas herramientas te ayudan a gestionar tus listas de correo electrónico, incluidas la adición y eliminación de suscriptores, la segmentación de listas y la limpieza de direcciones de correo electrónico no válidas o rebotadas.

18.- Herramientas de análisis

Estas herramientas te ayudan a rastrear y analizar el rendimiento de sus campañas de correo electrónico, incluidas las tasas de apertura y de clics, las tasas de rebote y las tasas de quejas por spam.

Mediante el uso de estas herramientas de mercado, puedes mejorar su tasa de entregabilidad de correo electrónico y maximizar la eficacia de tus campañas de correo electrónico. Sin embargo, es importante tener en cuenta que, aunque estas herramientas pueden proporcionar información y ayuda valiosas, el factor más importante para aumentar la capacidad de entrega es mantener buenas prácticas de correo electrónico, como enviar contenido relevante y de alta calidad a suscriptores comprometidos, y cumplir las normas de autenticación y privacidad del correo electrónico.

Conclusiones

El envío de correos electrónicos en frío puede ser una poderosa herramienta para las empresas que desean ampliar su alcance y captar nuevos clientes. Sin embargo, el éxito en este ámbito no es fácil y requiere un enfoque estratégico. No hay atajos para el éxito en lo que respecta al envío de correos electrónicos en frío, y debe dedicar el esfuerzo y la dedicación necesarios para obtener resultados favorables.

Uno de los mayores errores que cometen las empresas al realizar campañas de correo electrónico en frío es tomar los atajos equivocados. Por ejemplo, la adquisición de listas de correo electrónico de fuentes poco fiables puede perjudicar su capacidad de entrega y dar lugar a bajas tasas de apertura. Lo mejor es suscribirse a una herramienta de correo electrónico en frío de confianza que le proporcione listas actualizadas y de alta calidad.

Otro aspecto en el que las empresas suelen fallar es en el contenido de sus correos electrónicos. No basta con incluir imágenes o vídeos en el cuerpo del mensaje para causar una impresión duradera en sus clientes potenciales. En su lugar, considere el uso de herramientas basadas en IA para escribir mensajes personalizados y atractivos que aumenten las posibilidades de que sus correos electrónicos se abran y se actúe en consecuencia.

En conclusión, para que una campaña de correo electrónico en frío tenga éxito, debe esforzarse y utilizar las técnicas y herramientas adecuadas. Si evitas los atajos y te centras en enviar correos electrónicos personalizados y de alta calidad, aumentarás las posibilidades de que tu campaña sea un éxito y consigas tus objetivos empresariales.