Airbnb, el gigante de alojamientos vacacionales, se enfrentaba al desafío de expandir su catálogo de propiedades en la costa mediterránea. Con el fin de responder a la demanda de sus clientes que buscaban ese destino para sus vacaciones, era imperativo aumentar el número de espacios disponibles que cumplieran con sus elevados estándares de calidad.
Para cumplir con este objetivo, heading2market diseñó una operación de captación a gran escala.
Seleccionamos, reclutamos y capacitamos un equipo de 8 comerciales expertos, distribuyéndolos geográficamente a lo largo de la costa mediterránea, desde el Port de la Selva hasta Estepona.
La misión era clara: identificar y convencer a propietarios de espacios exclusivos para que se unieran a la familia Airbnb.
Nuestro enfoque combinó técnicas de venta con una comprensión profunda de la propuesta de valor de Airbnb, garantizando una selección premium y acorde a la imagen de la marca.
Durante los 14 meses de operación, el equipo superó las expectativas con una productividad promedio de 106 nuevas propiedades de alta calidad captadas al mes por cada comercial.
Este ritmo de captación aumentó de forma significativa la oferta de Airbnb en un mercado clave, y también fortaleció su posición competitiva e imagen de marca en la región.
«El talento y eficacia del equipo de h2m han sido muy importantes para nuestra expansión mediterránea. Gracias a ellos, hemos enriquecido nuestra oferta con propiedades que realmente representan el estándar Airbnb.»
Darío Rufat
Hosts Acquisition Manager – Airbnb
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