Todo lo que debes saber sobre el nuevo Google Consent Mode V2

Lo primero, que es obligatorio integrar Google Consent Mode V2 en tu sitio web si quieres que tus campañas de Google Ads no pierdan efectividad (y por lo tanto, malgastar tu dinero). Pero seguramente tienes muchas dudas respecto de esta nueva actualización requerida por Google. ¿Qué es? ¿Cuáles son las diferencias con el Consent Mode anterior? ¿Qué podría pasar con mis campañas si no lo instalo? En este artículo encontrarás las principales respuestas. 

¿Qué es Google Consent Mode V2? 

Se trata de una actualización que hizo Google de su anterior Consent Mode V1, que permite a los propietarios de sitios web a adaptarse a los nuevos requerimientos de privacidad de la Unión Europea. Básicamente, salva la brecha entre la privacidad de datos y la publicidad digital basada en ellos. De esta manera, ayuda a garantizar que los análisis y el marketing del sitio web se puedan ejecutar a la perfección, pero siempre respetando la elección de consentimiento de cada usuario específico. 

¿Cómo funciona el Modo de Consentimiento para Google? 

El Modo de Consentimiento de Google funciona como una especie de filtro, que restringe el uso de cookies hasta que el usuario haya dado su consentimiento explícito e inequívoco, tal como lo exige el RGPD. Cuando implementas esta herramienta a través de una plataforma de gestión del consentimiento (CMP) esta recopila las preferencias de consentimiento del usuario y las transmite a Google para su posterior procesamiento. Las etiquetas ajustan dinámicamente su comportamiento en función de si los usuarios aceptan o rechazan las cookies para un fin específico.

¿Qué ha cambiado en esta nueva versión? 

Uno de los cambios más importantes de Google Consent Mode V2 es que ha introducido dos nuevos ajustes de etiquetas que gestionan las cookies con fines de análisis y publicidad en tu sitio web, conocidas como “analytics_storage” y “ad_storage”. Sin entrar en tecnicismos profundos, estos ajustes permitirán que tanto Google Analytics 4 como Google Ads continúen recibiendo alguna información (métricas básicas y no identificativas) a pesar de que el usuario no haya permitido el uso de cookies.  

¿Por qué esto es importante para tus campañas de Google Ads? 

Como ya comentamos, para ajustarse a los nuevos requerimientos de privacidad de la Unión Europea, Consent Mode V2 tiene en cuenta el consentimiento explícito del usuario en relación a las cookies que utiliza un sitio web. Entonces… ¿Qué pasa cuando el visitante de un sitio web no da su consentimiento a las cookies de marketing o publicidad? 

Sucederá que el Modo de Consentimiento de Google garantizará que todas las etiquetas de Google relacionadas con el marketing se adapten y no usen dichas cookies. La buena noticia es que si esto sucede tu sitio web podrá seguir mostrando anuncios contextuales basados en datos anónimos, en lugar de publicidad dirigida basada en el seguimiento de los datos personales.

Además, Consent Mode V2 permite que tu sitio web mida las conversiones relacionadas con una campaña específica a nivel agregado, en lugar de las de cada usuario individual. Esto ayuda a garantizar que obtienes información sobre el rendimiento del marketing de tu sitio web de forma totalmente compatible con el RGPD, sin necesidad de datos personales. Para esto, utiliza lo que se conoce como “modelado de conversiones”: utiliza datos observables de aquellos que sí consintieron el uso de cookies para predecir cómo hubiese sido el comportamiento de los que no lo hicieron. 

¿Cómo implementar Google Consent Mode V2 en tu sitio web? 

Para asegurar el adecuado cumplimiento de todas las regulaciones legales en Europa y Estados Unidos relativas a privacidad de los usuarios, es recomendable utilizar lo que se conoce como “plataformas de gestión del consentimiento”. Son servicios creados por empresas que facilitan el cumplimiento de, por ejemplo, el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD o GPDR por sus siglas en inglés). 

Muchas de ellas incluyen en su oferta la compatibilidad con Google Consent Mode V2, y han sido verificadas por Google en su programa de partners (aquí puedes ver las 10 mejor valoradas). En Heading2Market somos agencia certificada por Cookiebot, una de las líderes de Europa. 

Una vez que decides utilizar una CMP, deberás seguir las instrucciones de cada una para lograr una adecuada implementación. Se requiere una cierta habilidad técnica (por ejemplo, insertar código en tu sitio web o utilizar Google Tag Manager) para lograrlo adecuadamente. Lo  recomendable es contar con expertos para asegurar que todo funciona como debe, que no se ha afectado el rendimiento de su sitio web y que no te expones a multas por incumplimiento de las leyes vigentes. 

Un caso práctico: así funciona Consent Mode V2 con Cookiebot 

En Heading2Market utilizamos Cookieboot by Usercentrics para todas nuestras integraciones de Google Consent Mode V2. Aquí te mostramos en un ejemplo práctico cómo funciona. 

Cuando un usuario ingresa por primera vez en el sitio web, se encontrará con un banner de cookies similar a éste. Decimos similar porque el aspecto del banner es totalmente personalizable para que se ajuste al estilo, colores, etc de cada marca). 

1- Cookiebot analiza y detecta todas las cookies y rastreadores de tu sitio web, y los bloquea automáticamente hasta que los usuarios finales den su consentimiento.

2- Luego, permite a los usuarios dar su consentimiento explícito e inequívoco a través de un banner de consentimiento.

3- La información se reenvía a Google Consent Mode V2, que determina el comportamiento de todas las etiquetas y scripts de sus servicios en función del estado de consentimiento. 

En este ejemplo, el usuario visita el sitio web y se le presenta el banner que muestra claramente cuatro categorías de cookies y la opción de ver cuántas cookies y rastreadores hay en el dominio. Supongamos que el usuario decide no dar su consentimiento a ninguna cookie de análisis o marketing, por lo que Cookiebot bloquea todos estos rastreadores de la activación, respetando la elección de consentimiento del usuario.

Al llegar a Consent Mode de Google, este estado de consentimiento específico se convierte en la base del funcionamiento de todos los servicios de Google que se utilicen en el sitio web, por ejemplo, Google Analytics 4. 

En Heading2Market somos agencia certificada por Cookiebot by Usercentrics, luego de haber superado exhaustivos exámenes sobre mejores prácticas de gestión de consentimiento. Ingresa aquí para que podamos ayudarte.